劳拉·拉莫斯

副总裁、首席分析师

Forrester生物

作者的见解

博客

B2B CX质量如何影响忠诚度?- Forrester B2B峰会2022会议预览

劳拉·拉莫斯 2022年4月11日

评估B2B公司的CX比B2C领域更棘手。在Forrester的北美B2B峰会上，我们将公布第一个B2B CX指数™，并揭示CX的哪些方面对两种流行的解决方案类型最重要。

博客

你的B2B内容能在2022年满足买家的期望吗?

Andia吨 2021年11月19日

快到年底了，所以这是回顾自己的成就，同时提前计划的最佳时机。现在也是回顾你在2021年发表的内容并提出一些关键问题的好时机。你的内容是否包含买家想要的数据和技术专长?它是被创造的[…]

博客

考虑内容参与解决方案，以增强数字买家的互动

劳拉·拉莫斯 2021年7月20日

营销内容已经成为面向客户的团队创建对话的主要方式，因为B2B买家行为的变化和在家工作的限制导致买家在线参与，以告知潜在客户和客户的购买决定。静态的一对多交流已经不再适用了——为了赢得买家日益分散的注意力，内容必须变得更相关、更有价值、更具有互动性。内容参与解决方案是一个新兴的市场类别，有助于B2B[…]

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从整体到模块化:让你的销售内容引擎进入高速运转

凯瑟琳·皮尔斯 2021年4月26日

为了为每种购买情况提供相关的体验，B2B组织需要模块化的销售内容。在B2B峰会上，学习高绩效组织如何使用销售内容解决方案来实现这一点。

博客

从Forrester Wave™的主要收获:B2B营销活动管理解决方案，2021年第一季度

劳拉·拉莫斯 2021年3月9日

在Forrester最近发布的报告《The Forrester Wave™:B2B营销活动管理解决方案，2021年第1季度》中，我们根据28个标准评估了14个最重要的方案——6Connex、Bizzabo、CadmiumCD、Certain、Circa、Cvent、Hubb、Intrado、Kaltura、meetyoo、ON24、RainFocus、Splash和SpotMe。我们还采访或调查了这些供应商的40多名参考客户。[…]

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欧洲:COVID-19使同理心B2B内容至关重要

Andia吨 2021年3月8日

你的营销内容不能迎合新的B2B买家客户的年龄已经把购买力转移到你的客户，并从根本上改变了B2B的购买行为你曾经理性的、忠诚的B2B客户已经被一个不那么忠诚的、更情绪化的决策者所取代，他们更喜欢匿名，自己指导他们的购买旅程[…]

博客

在让你的活动虚拟化之前要回答的重要问题

劳拉·拉莫斯 2020年12月21日

在这种问答形式中，我们提出并回答营销人员应该解决的重要问题，以使他们的虚拟活动为参与者提供价值，并为他们的企业带来利润。

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Forrester Wave™的主要收获:销售内容解决方案，2020年第三季度

劳拉·拉莫斯 2020年9月15日

在Forrester最近发布的报告《The Forrester Wave™:销售内容解决方案，2020年第三季度》中，我们根据40个标准评估了九家最重要的公司——Accent Technologies、Bigtincan、ClearSlide (Corel的一个部门)、Highspot、Mediafly、MindMatrix、Pitcher、Seismic和Showpad。在研究、分析和评分每个供应商的当前产品、策略和市场存在之后，我们确定了[…]

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