虚拟活动是否适合你?

这段时间计划或管理一个大型的、面对面的活动是很困难的。

COVID-19病毒使得取消或推迟任何规模的客户聚会、研讨会、会议和贸易展览成为必要。尽管有创新的技术和方法，但数字替代品无法复制面对面的体验。营销人员和销售者依靠活动来支持产生需求的活动(需要订阅)或推动潜在的交易，以及买家看重活动内容和体验(订阅需要)。

但是当面对面的会面根本不可能时，你该怎么办呢?

来自Adobe、Akamai、Domo甚至Forrester等公司的活动营销人员正在转向数字交付——特别是大型会议和活动峰会．除了我们的SiriusDecisions同事分享的想法、建议和例子，尼克的理发师我在这篇文章中与营销人员合作，帮助他们决定是否值得将实体会议转变为在线体验。在做决定之前，你应该考虑这四个因素。

一:你将如何管理你的听众的期望?

先把财务和后勤问题放在一边(有很多这样的问题!)，营销领导者必须确定他们是否能在在线环境中创造一个难忘的体验，满足/超过与会者对亲身体验的期望。在权衡将实体活动虚拟化的利弊时:

1）诚实地告诉与会者你的活动真正看重的是什么。你能让你的在线版本独家而特别，而不仅仅是一个用来打捞沉没成本的虚拟版本吗?你是否有足够的时间、资源和承诺来提供一个值得他们投入时间、注意力或金钱的数字活动?不要认为你可以提升你的现场活动内容，并将其转换为标准的幻灯片和音频演示。在时间和金钱上，举办在线活动并不便宜;成功的项目需要创造力。预计会产生额外的成本以外包内容工作、采购技术和提前完成工作的形式，从实体转向虚拟。

2）把你的在线版本删减到精华部分。考虑到你的与会者将与你一起度过半天，而不是整整八个小时(因为客户将参加为期三天的会议，但不会在他们的电脑前坐同样长的时间)。你能否通过按需交付的方式提供你的“标准”内容，以便与会者可以在闲暇时消费它，并为现场活动保存你最精彩的内容?你的演讲者能否在15到20分钟而不是30到45分钟的时间内传递出巨大的价值?这些问题的答案将帮助您确定虚拟是否是正确的选择，以及哪些内容最适合在线交付。

3）提供意想不到和令人兴奋的体验。客户和潜在客户参加活动是因为他们希望看到或学习新的东西，遇到有趣的参展商或合作伙伴，或者遇到他们很久没见的人。赞助商还重视展厅和观众参与提供的需求生成机会，其中许多时刻发生在主题演讲或跟踪内容交付之外。你的虚拟版本对这些社区体验有多重要?如何创造性地为数字世界带来意想不到的东西?对这些问题的回答将帮助您确定使用哪些功能或特性来增强虚拟体验。

二:你是要改用虚拟活动还是在线活动?

与会者、演讲者、参展商和你的工作人员都已经安排好了这段时间，所以想要保持活动势头和预期的营销人员必须决定是在网上复制它，还是使用其他方式来传递内容和体验以一种看起来和感觉上都不像实体聚会的数字版的方式(需要订阅。)

虚拟事件(VE)平台满足了复制需求，但伴随这种转变的是可观的成本、风险和学习曲线。如果你有一个明确的商业原因——比如产品发布、赞助商收入的巨大损失、法律规定的认证截止日期或难以预约的演讲者——要保持原始日期或提供体验的传真，VE技术就会很有效。但虚拟赛事平台并非适用于所有赛事。你可以使用一个直播视频平台(需要订阅)，甚至是一个视频会议平台，用于较小和不太复杂的活动。这张图表可以帮助您在各种方法中进行选择，以将物理事件数字化:

三:如何保持与会者的在线注意力?

上网意味着削减计划好的内容，建立一个有助于与会者保持参与的议程。优秀的内容是必不可少的，但观众的参与也同样重要。在许多面对面活动还涉水不多的领域，虚拟活动强烈地包含了互动功能。顶级在线体验结合了游戏化、认可度、抽奖和奖励，以保持他们的注意力不下降。与Alyce、PFL和Sendoso等直接邮件和发送平台合作，重新设计发送促销赠品的方式(特别考虑捕获地址、隐私和时间)，同时加强活动主题，突出关键会议，或在活动期间继续教育和吸引远程参与者。

并不是所有东西都需要互动才能产生影响。例如，你可以通过视频平台播放你与首席执行官或名人主讲人的一般会议。在一个大型的现场活动中，与会者不希望问问题，这种期望在网上也会延续。通过在线广播，我们希望看到更多创新的方法，减少喋喋不休的人。也许公司可以尝试一些类似于脱口秀的形式，在现场与嘉宾交流。

四:你将如何在活动前后决定他们的订婚?

走向虚拟市场意味着，营销人员必须增加与与会者的事前和事后沟通，以让他们适应这种变化，并确保他们保持忠诚。使用关于演讲者、社交媒体分享和“期待什么”的通知来传达虚拟体验将如何工作，并预览一些机制(如投票或社区功能)。从字面上向与会者展示他们可以从虚拟体验和内容中获得的价值，而不是因为不能亲自参加而取消活动。

虚拟活动有一个明显的优势:所有内容都必须以数字格式制作，以便在线传递。这使得它更容易和更快速地重用和重新定位内容，以用于展会后的营销。使用您的虚拟活动内容向那些没有参加的人展示他们错过了什么，并对您的下一次活动产生兴趣。对于尚未通过数字化提高活动收益的营销团队来说，将关键活动转移到网上将逐步灌输新的实践和流程，使任何活动都成为持续客户互动的核心，而不仅仅是某个时间点的事件。

这场危机将如何影响未来的事件营销?

我们认为还有一线希望:COVID-19大流行迫使企业在今天做出反应，试图保持一种常态感，并在营销人员无法亲自举办活动时恢复过来。尽管目前市场反应激烈，但我们认为，企业将利用这场危机认真审视自己的长期计划，因为这些计划涉及许多领域，包括事件。

一旦我们度过当前的危机，面对面活动的受欢迎程度将会回升。我们相信人们总是会重视面对面的体验，所以营销活动不会很快消失。然而，那些采用数字方法来个性化每个参与者体验的营销人员将从他们的活动中获得更好的回报。