劳拉服务B2B营销和客户成功专业人士。她是B2B营销领域的领先专家，在企业、行业、生命周期和产品营销方面拥有丰富的高级管理经验。她帮助Forrester的B2B营销客户定义、应用和执行售后营销计划，将传统和数字方法相结合，以实现品牌承诺，帮助客户实现价值，建立忠诚度，并将成功的买家转变为倡导者。Laura还帮助客户成功客户定义、应用和交付客户参与计划，主动管理客户以获得成功的结果，同时增加他们的终身价值。她的研究涉及与现有客户沟通和参与相关的战略、技能、技术、流程和最佳实践;售后价值实现;customer-contributed内容;以及客户营销，成功管理和宣传。2017年，劳拉成为弗雷斯特比尔·布鲁斯坦奖得主;该奖项每年颁发给弗雷斯特最具影响力的分析师之一。

劳拉曾于2001年至2010年在Forrester工作，在那里她开创了B2B营销实践，撰写了思想领先的研究报告，并在B2B社交媒体使用、社区开发、集成B2B营销、需求生成、潜在客户管理自动化、数字营销策略、营销测量和客户参与方面为客户提供建议。