数据的见解

数据洞察可以推动业务成功,改善决策,提高客户满意度。它们还可能削弱客户的亲和力。了解有关数据洞察最佳实践的更多信息。

了解Forrester如何支持客户体验领导者。

的见解

博客

来认识一下扎伊德·卡特,Forrester公司负责客户数据和分析的最新分析师

扎卡特 3天前
我出生在约旦的安曼。几周后,我们一家搬到美国,在中西部定居下来。我的童年把我从明尼阿波利斯带到密尔沃基,最后带到芝加哥南郊,我现在就住在那里。你是如何对数据和分析感兴趣的?越来越多的[…]
博客

会见专注于主数据管理、数据治理和数据质量的新分析师:Jayesh Chaurasia

可以Chaurasia 3天前
尽管我出生在印度北部的一个小镇上,但我一生的大部分时间都是在光荣的城市孟买度过的,在那里我获得了机械工程学位。在宝莱坞音乐的高节拍上跳舞让我焕发青春!我搬到美国是为了……

从数据孤岛到数据情报

请参加12月6-7日的数据战略与见解论坛,获取分析师关于使用AI和分析来优化数据的建议。

博客

亚马逊叫停了亚马逊医疗服务,标志着医疗保健颠覆的新曙光

娜塔莉Schibell 2022年8月28日
亚马逊(Amazon)决定关闭亚马逊医疗服务(Amazon care),这是一项战略决策,旨在对医疗保健领域产生最有意义的颠覆。原因如下。
博客

2022年AIOps Now技术数据概述揭示了当前的能力

卡洛斯卡萨诺瓦 2022年8月4日
2022年AIOps NowTech产生了大量的数据,这些数据已经在AIOps数据概述,2022年第二季度报告,关于AIOps软件供应商的能力。概述报告中的三项;数字体验、OpenTelemetry和审计跟踪在本博客中重点介绍。请阅读完整的数据概述报告,以了解它所涵盖的其他功能的更多信息。
博客

智能革命扎根于营销创意

Jay Pattisall 2022年7月25日
数据智能在创意过程中的兴起,将与上世纪60年代的创意广告革命一样具有变革性。
博客

正确的见解,正确的时间:什么是数据通信,你为什么要关心它?

金正日Herrington 2022年7月19日
本周,Forrester出版了《数据通信将成就或破坏你的数据素养努力》。在这个主题的第一份研究报告中,客户将发现弥合沟通差距如何激发洞察力驱动的决策。这些内容将最能引起人们、领导者或变革推动者的共鸣,他们正努力从高层传递与洞察相关的信息[…]
博客

你的数据文化未来适合还是愚蠢?

金正日Herrington 2022年7月15日
在本次即将举行的北美技术与创新活动中,了解如何在您的组织中创建可伸缩的数据文化。

你是否测试了足够的AI ?

糟糕的AI会侵蚀信任。了解为什么(以及如何)正确地测试人工智能应用程序。

博客

经济不确定性:以下是消费者的反应

Anjali赖 2022年7月13日
2019冠状病毒病(COVID-19)大流行之后的经济动荡正在肆虐。首席营销官们不能简单地从过去几年的经济衰退中吸取教训,期望理解——更不用说服务——今天的消费者:此时此刻,社会、经济和政治紧张局势的独特组合将决定消费者在何时、何地以及为什么消费……
博客

宣布Forrester Wave™:AI/ML平台,2022年第三季度

罗文伦 2022年7月12日
人工智能应用正开始大步前进,为客户和员工提供端到端的体验,达到或超过人类的能力。为了帮助企业决定投资哪个AI/机器学习(ML)平台,Forrester评估了Amazon Web Services、C3 AI、Cloudera、Databricks、Dataiku、DataRobot、谷歌、H2O提供的供应商平台。ai, IBM, Microsoft, Palantir, RapidMiner, RStudio,[…]
博客

选择一个机构来最大化你的第一方数据的价值

斯蒂芬妮·刘 2022年6月27日
对于B2C营销者来说,第一方数据就像《超级名模》中的Hansel:“现在如此热门。”面对数据被弃用的巨大阻力,营销人员希望从客户那里获取零或第一方数据,并建立直接关系。在Forrester公司2022年第一季度B2C营销CMO脉搏调查中,高达76%的B2C营销受访者表示他们是[……]
博客

体验的情感品质:2022年CX指数亮点

琳达Ivy-Rosser 2022年6月27日
最近Forrester发布了2022年美国客户体验指数排名,其中一个突出的信息是CX质量在各个行业的下降(见图1)。然而,它也揭示了一个亮点——客户体验的情感质量保持一致。根据平均美国CX指数,60%的客户表示他们有积极的情感体验,而2021年和2020年的这一比例分别为62%和60%。
博客

解锁渠道销售增长的可行见解和指标

斯蒂芬妮Sissler 2022年6月22日
渠道销售指标的重要性如今,可操作的见解是渠道销售组织的支柱。收集正确的数据,并将其转化为可执行的见解,使渠道销售领导发现风险,发现增长机会,并作出更明智的决定。换句话说,追踪正确的参数能够帮助你更好地利用自己的渠道。

你的数据为人工智能做好准备了吗?

学习转向人工智能优先的数据策略的8个阶段。

博客

听到了,听到了……在这里获取新的AIOps报告!

卡洛斯卡萨诺瓦 2022年6月2日
这是一个漫长的过程,至少在我心里,但我终于有一些好消息要宣布。我们刚刚发布了四份与aiop相关的报告,我很高兴你们能最终阅读并提供反馈。阅读下面的内容,可以获得这三份报告的摘要。第四次报告[…]
博客

视角是理解AIOps的关键

卡洛斯卡萨诺瓦 2022年6月2日
定义可能是模糊的。我们的新报告旨在为IT运营提供关于人工智能的清晰和指导。
博客

数据转化为收入:你能将数据转化为收入吗?

亚伦卡茨 2022年6月2日
弗雷斯特研究公司的研究显示,由高级洞察力驱动的企业2021年营收增长至少20%的可能性要高出8.5倍。
博客

来认识一下涵盖数据讲故事、数据素养和数据领导力的分析师:Kim Herrington

金正日Herrington 2022年5月17日
我帮助人们在安全的共享环境中寻找、征求和说出数据和信息。我可以帮助数据、技术和商业领袖影响文化变革,并在他们的组织中激发洞察力驱动的决策。我鼓励他们在发展过程中的任何时候都成为好奇的、有创造力的、批判性的思考者,他们不畏惧[……]
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一名兽医、医生和生物机械工程师走进一家酒吧:2022年的监控、观察和AIOps

卡洛斯卡萨诺瓦 2022年5月16日
AIOps建立在可观察性和监测的基础上,以开发深度AI驱动的洞察力,增强人类的判断。当我们从监控转向AIOps时,我们也从被动转向主动,然后在建立AIOps承诺的预测能力之前采取主动立场。生物医学设备的功能与此相同。它们利用人体的遥测技术,然后在伤害发生前对其采取行动。
博客

通过定量和定性调查来解决客户之谜

布兰登·珀塞尔 2022年4月25日
大多数公司无法破解客户的秘密,因为他们对客户的理解是孤立的。结合定量与定性研究方法,探索如何突破。
博客

技术支出和预算基准的使用、滥用和滥用

山姆·希金斯 2022年4月20日
技术预算和支出基准是有价值的,但只有在正确使用时才有价值。学习如何从基准测试中获得最大的价值。
博客

更好地了解科技劳动力市场,解锁你的劳动力战略

克里斯托弗·吉尔克莱斯特 2022年4月11日
科技行业的人才短缺只会变得更糟。看看有多糟糕,并在这个博客中找到一个可能的解决方案。
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