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改变你的忠诚计划?以下是需要考虑的问题
今天，品牌利用忠诚度计划来获取和留住客户——特别是那些他们在疫情高峰期失去的客户。但忠诚计划是一种共生关系:消费者希望通过这些计划获得更好的体验和节省成本，尤其是在当前的经济危机背景下。随着客户和业务需求的变化，程序也在相应地发展。[…]
2023年计划指南
获取技术、CX、营销和其他职能部门的计划和预算指导，以帮助您在未来一年做出正确的决策。
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Prévisions 2023: Metavers和NFT
Découvrez les tendances pour 2023 du metaverse et Web3 identifiées par nos专家分析。在知道优先。
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Prévisions Européennes 2023:积分Clés
Découvrez les principales prévisions en Europe pour 2023 identifiées par nos专家分析。Une année qui sera tutueuse !
为不确定的时代制定2023年网络安全优先事项
加入我们的规划网络研讨会，了解如何预算和调整2023年的网络安全计划。
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预测für木卫二2023
地缘政治和动荡，因此，那achwirkungen der Pandemie werden die组织在欧罗巴vor Herausforderungen stellen。我爱你，我爱你，我爱你。
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Prévisions Européennes 2023: Expérience客户机
Découvrez les trends et enjeux identifiés le secur de l'expérience客户端2023。
避免云现代化的这七个陷阱
参加我们的网络研讨会，探索阻碍云现代化的错误——并获得成功的分析方法
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预测2023:客户体验
2023 müssen sich europäische CX-Teams beweisen。艾茵格·维尔登伊赫伦·沃特尔gegenüber Konkurrenten ausbauen, während安德雷队auflösen维尔登。
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平台产品管理vs平台工程
注意:我听到了一些关于我在这里“把I&O扔在公共汽车下”的担忧。这不是目的。I&O的困境源于高层领导有意选择的运营模式。个别捐助国一直在困难的情况下努力工作。我真的相信正确的产品管理将使他们受益。我刚从DevOps回来[…]
博客
埃奈尔凭借适合未来的科技战略而脱颖而出
祝贺Enel获得Forrester首届技术战略影响奖的EMEA地区获奖者。在我们最近的技术与创新EMEA活动的主题会议上，Forrester副总裁兼集团研究总监Laura Koetzle与Enel集团数字战略主管Alberto Cossu坐下来讨论了该公司的转型[…]
你的数据准备好接受人工智能了吗?
学习转向人工智能优先的数据策略的8个阶段。
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找到适合你公司的CX合作策略
任何客户体验团队，无论多么强大，都无法单独实现其战略愿景。高级分析师苏·多伊尔和安吉丽娜·詹尼斯在本周的《It意味着什么》中解释道，培养必要的跨职能合作需要一种利用组织现有优势和文化规范的战略。
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