当2020年爆发大流行,Forrester预测对未来科技支出的影响。与恐惧席卷世界,几乎所有对齐成坑的经济体,then-swooning科技花看不清楚。回首过去,我们发现经济更有弹性,科技投入是一颗闪亮的星。原因很简单,公司投资在技术上做出了正确的决定,使工人和为客户提供更好的体验。随着2023年的临近,我们看到前方艰难时期的迹象——战争,通货膨胀,全球供应链的挑战,和其他问题。尽管这些迹象都指向经济动荡,Forrester再次相信,企业将技术作为关键业务的竞争优势。

舞台设置为2023。未来适合技术领导人将做出明智的技术投资安全的未来增长虽然落后保守,削减成本,他们破坏顾客价值和收集更多的技术债务。准备来年的你,这是一个预览的Forrester的2023年预测技术领导:

  • 百分之八十的公司将从创意到弹性枢轴创新努力。公司不断创新,但他们并不总是得到他们寻求的客户体验(CX)的好处。2023年,科技高管将使用一个务实的创新方式,主动关注业务流程现代化,自动化、供应风险管理,和员工的经验。
  • 三分之一的科技高管将与另一种方法解决人才挑战,合作伙伴。科技人才需要改变业务仍然供不应求。与主要供需失衡,科技领导需要以不同的方式思考人才。来填补空白,未来科技高管将超越传统技术服务提供商合作伙伴人才来源。自由职业者、计算机科学的学校和学习资源将成为一个成功的人才战略的关键要素。
  • 科技告密者外,两大技术——将成为新闻头条。信任是关键在使用技术与客户和员工。我们已经看到会发生什么大的科技公司像谷歌,元,和微软部署技术的最佳利益放在心上,只看到它发生了严重问题。我们喜欢宣称“每个公司是一家软件公司,“所以,有理由信任问题产生的可怜的技术选择很可能会接踵而至。

2023容易对于大多数组织吗?可能不会。科技管理人员掌握他们的游戏,然而,可能会得到回报,因为他们继续为客户和员工提供技术战略,用以区分。

阅读我们满2023科技领导的预测报告关于这些预测的更多细节,加上两个额外的预测。建立一个Forrester指导会议讨论这些预测和计划你的未来2023年技术战略。

如果你还没有一个客户,你可以下载我们的免费预测指导涵盖我们的2023年十大预测。获得更多的免费资源,包括在线研讨会,2023年预测中心。