这不是你的错你不明白“无头商务”。

伟大的产品有很大的名字表达它们是什么和为什么他们好。像“狗窝”或“无糖口香糖”。

但无头商务…这是令人困惑的,不给。

让我们运行两个测试来说明这一点。(充分披露:这是一个烤无头商务)。

圆的一个

告诉我如果你知道这些是什么,如果他们好:

第二轮

告诉我如果这些报价帮助你。(他们匿名从供应商在我们的研究简报的新作Forrester波™:B2B电子商务解决方案,2022年第二季度)。

  • “如果你不喜欢一头无头,那么您可以运行你自己的头。”
  • “我们的竞争对手自称无头,但不包括一头。”
  • “让我使它简单:无头意味着很多,很多,很多。”

你是一个穴居人不理解无头商务吗?不,你不是。你是一个理性的思想家:你知道什么是狗,房子是什么,什么是狗窝。

你知道什么是数字接触点(这是一个头,其中有很多)。你知道什么是商务。都好,那么一个可以更好的如果它不包括其他吗?

与无头商务,有一个例外。学习例外规则引入了认知负荷。你知道认知负荷——那就是你积极消除数字体验来实现更好的客户结果。例如,在他的书中离群值马尔科姆·格拉德威尔属性相对贫穷的数学技能,英语单词11,12、13所示。数字系统的其余部分是理性(21日,22日,23)。认知负荷影响学习。和标题近年来关于无头商务(讽刺的是)介绍了不少。

如果你或你的工作的人正在经历一场痛苦的脖子,打电话给你。我就站在帮助你恢复无头商业的不协调。安排与我的询盘能谈谈现代商业可以帮助你实现你的数字策略。

与此同时,Forrester的客户应该下载Forrester波:B2B商务解决方案,2022年第二季度报告和计分卡(使用Excel下载链接在页面的顶部)和深入的财富在分数和尺度评价信息。