乔Cicman
数字转型高级分析师
作者的见解
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为什么无头商业令人头疼
你不懂“无头商业”不是你的错。伟大的产品有伟大的名字,可以表达它们是什么,为什么它们是好产品。就像“狗屋”或“无糖口香糖”。但无头商业……这让人困惑,而且信息不灵通。让我们运行两个测试来说明这一点。(完全披露:这是对无头商业的嘲讽。)一轮[…]
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2022年B2B商务三大解决方案
Forrester Wave™:B2B商务解决方案,2022年第二季度出现了市场的重大转变,这是我们预测到的,但没想到会如此迅速或如此清晰。那么,调查结果揭示了市场的什么情况呢?有三种解决方案的得分高于更广泛采用的解决方案。在这三种情况下,这些解决方案需要[…]
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CRM和DX程序注定会发生冲突——以下是你应该做的
在客户参与战略方面,数字体验(DX)和客户关系管理(CRM)团队通常被视为具有不同优先级的不同品种。DX倡议从外向内的角度支持客户的数字化旅程。DX技术包括营销、商业和内容管理技术,这些技术由CMO、CDO或[…]购买。
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2021年预测:“COVID书写了商业案例——我们的未来是数字化的”
2020年,数码产品从“美好的拥有”变成了“必须拥有”。2021年,企业将加快其数字化转型,重点关注客户,以及为他们提供什么、在哪里以及如何服务。
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B2B商务套件:Forrester Wave™的主要收获(2020年第二季度)
在Forrester最近发布的报告《The Forrester Wave™:B2B商务套件,2020年第二季度》中,我们根据29项标准评估了13家最重要的供应商——Adobe、Apttus、BigCommerce、commercetools、Elastic Path Software、Episerver、Insite、Intershop Communications、Oracle、Salesforce、Sana Commerce、SAP和Unilog内容解决方案。在研究、分析和评分每个供应商的当前产品、策略和[…]
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你可能认不出下一个伟大的B2B市场
最近我经常听到这样的话:“我的老板告诉我,我们需要进入市场。最佳实践是什么?”在花了几分钟分析情况之后,我们就进入了关于客户一天生活的部分。我通常在那个时候听到蟋蟀的叫声。当市场上出现供应商时,我[…]
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如何自我意识到B2B电子商务的数字化成熟度
近一半的企业都是数字化新手。另一半人在吃午饭。找出你的立场,你需要做什么来保护自己。B2B高层要求你加快数字化转型。这意味着你要面对更多的压力来展示你的进步和衡量你的成熟度。我的新[…]
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Shopify收购握手以提高B2B商务印章
5月23日周四,TechCrunch爆出消息称Shopify悄悄收购了Handshake。众所周知,Shopify是一个B2C/DTC平台,它的Shopify Plus产品针对的是B2B受众。握手为Shopify带来了一组更高级的B2B功能。先进的如何?握手被列入“The Forrester Wave™:面向中型企业的B2B商务套件[…]”