乔Cicman

数字转型高级分析师

乔Cicman

作者的见解

博客

做、卖、做无头商业

乔Cicman 2022年5月3日
不同的角色与无头商业有着不同的关系。然而,当你能确定一个参照系时,这个概念就更容易解释了。
博客

为什么无头商业令人头疼

乔Cicman 2022年4月29日
你不懂“无头商业”不是你的错。伟大的产品有伟大的名字,可以表达它们是什么,为什么它们是好产品。就像“狗屋”或“无糖口香糖”。但无头商业……这让人困惑,而且信息不灵通。让我们运行两个测试来说明这一点。(完全披露:这是对无头商业的嘲讽。)一轮[…]
博客

2022年B2B商务三大解决方案

乔Cicman 2022年4月28日
Forrester Wave™:B2B商务解决方案,2022年第二季度出现了市场的重大转变,这是我们预测到的,但没想到会如此迅速或如此清晰。那么,调查结果揭示了市场的什么情况呢?有三种解决方案的得分高于更广泛采用的解决方案。在这三种情况下,这些解决方案需要[…]
博客

介绍体验架构:一种解决顾客痴迷的生态系统方法

尼克的理发师 2022年3月21日
让企业与客户保持一致,提供无缝的、更直观的体验。
视频

2022年预测:任何地方的电子商务将解锁大量的技术投资

艾米丽菲佛 2021年12月1日

博客

用新的体验架构传递品牌相关性和增长

尼克的理发师 2021年10月28日
像塔吉特、家得宝和星巴克这样的公司是如何提供高质量的CX和EX的?使用体验架构(XA)。在本博客和即将到来的技术与创新活动中了解更多关于XA的信息。
博客

CRM和DX程序注定会发生冲突——以下是你应该做的

凯特莱 2021年9月15日
在客户参与战略方面,数字体验(DX)和客户关系管理(CRM)团队通常被视为具有不同优先级的不同品种。DX倡议从外向内的角度支持客户的数字化旅程。DX技术包括营销、商业和内容管理技术,这些技术由CMO、CDO或[…]购买。
博客

购买一个综合的DXP平台,而不是一盒石头

乔Cicman 2021年7月21日
本地数字体验平台能否迁移到云端?从最新的Forrester Wave中了解5个关键要点。
博客

2021年预测:“COVID书写了商业案例——我们的未来是数字化的”

美国 2020年10月29日
2020年,数码产品从“美好的拥有”变成了“必须拥有”。2021年,企业将加快其数字化转型,重点关注客户,以及为他们提供什么、在哪里以及如何服务。
博客

B2B商务套件:Forrester Wave™的主要收获(2020年第二季度)

乔Cicman 2020年5月19日
在Forrester最近发布的报告《The Forrester Wave™:B2B商务套件,2020年第二季度》中,我们根据29项标准评估了13家最重要的供应商——Adobe、Apttus、BigCommerce、commercetools、Elastic Path Software、Episerver、Insite、Intershop Communications、Oracle、Salesforce、Sana Commerce、SAP和Unilog内容解决方案。在研究、分析和评分每个供应商的当前产品、策略和[…]
博客

如何去风险你的商业平台

乔Cicman 2020年2月6日
将新的电子商务平台视为提升和转移传统定制的容器是错误的。分析师Joe Cicman提供了最佳实践。
博客

你可能认不出下一个伟大的B2B市场

乔Cicman 2019年12月20日
最近我经常听到这样的话:“我的老板告诉我,我们需要进入市场。最佳实践是什么?”在花了几分钟分析情况之后,我们就进入了关于客户一天生活的部分。我通常在那个时候听到蟋蟀的叫声。当市场上出现供应商时,我[…]
博客

重新平台化您的商业解决方案的首要策略

乔Cicman 2019年12月19日
了解如何将组织的数字成熟度与合适的电子商务平台相匹配。
博客

2020年预测:生态系统是B2B卖家的新优化器

乔Cicman 2019年10月29日
了解B2B卖家在2020年必须做些什么来创新和推动价值。阅读我们对B2B商务的预测。
博客

如何自我意识到B2B电子商务的数字化成熟度

乔Cicman 2019年8月28日
近一半的企业都是数字化新手。另一半人在吃午饭。找出你的立场,你需要做什么来保护自己。B2B高层要求你加快数字化转型。这意味着你要面对更多的压力来展示你的进步和衡量你的成熟度。我的新[…]
博客

无头商业与无马马车

乔Cicman 2019年8月13日
就像任何高价购买一样,人们期待的是对病人的态度。购买电子商务平台也不例外。但经常,我听说这感觉很像去看医生…护士告诉我你失眠了。你肩膀的疼痛是臂丛神经撕脱。[…]
博客

Shopify收购握手以提高B2B商务印章

乔Cicman 2019年5月31日
5月23日周四,TechCrunch爆出消息称Shopify悄悄收购了Handshake。众所周知,Shopify是一个B2C/DTC平台,它的Shopify Plus产品针对的是B2B受众。握手为Shopify带来了一组更高级的B2B功能。先进的如何?握手被列入“The Forrester Wave™:面向中型企业的B2B商务套件[…]”