林北京
副总裁，研究总监
作者的见解
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CX北美活动提供了价值轨道和时间来考虑在一个价值驱动的世界中的商业战略
Forrester的CX北美活动包括一个价值内容跟踪。当我们计划这条赛道的时候，我们不知道世界会是什么样子。但我们多年来都知道，价值观和商业的交集越来越重要[……]
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《前进:技术和营销主管的每周读物》
IBM领导层的转变意味着更多的云计算，更多的云服务，更关注云计算，IBM不太可能拥有亚马逊、Azure、谷歌或阿里巴巴那样的经济实力。但作为战略合作伙伴，它的足迹在所有供应商中都是最大的——在我们最新的Forrester Analytics Business Technographics®中，它的客户数量比埃森哲多50%[…]
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《前进:技术和营销主管的每周读物》
CVS的HealthHUB在德克萨斯州休斯顿的三家门店首次亮相，它将实体CVS超过20%的空间转化为专门的健康服务，为患者提供新的耐用医疗设备(DME)和用品、数字工具、按需医疗服务站，以及新的[…]
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《前进:技术和营销主管的每周读物》
在今年的消费电子展(CES)上，Jay Pattisall并没有在4400多个展品中寻找未来的技术，而是尝试了不同的方法:倾听营销人员和机构高管就热点问题的对话。人工智能[…]
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《前进:技术和营销主管的每周读物》
感谢收看2019年的最新展望。我们将在2020年带来更多新鲜的想法和深思熟虑的评论。祝大家节日愉快!医疗保健信息管理高管学院(CHIME)，代表超过3200名cio和[…]
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《前进:技术和营销主管的每周读物》
上周，当攻击者开始重新使用证书访问设备并骚扰家庭时，Ring可选择加入的监控产品取得的巨大成功发生了黑暗的转变。这些设备本身没有受到损害;相反，攻击者重用了账号的密码，没有[…]
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《前进:技术和营销主管的每周读物》
路威酩轩集团(Moët Hennessy - Louis Vuitton SE)将以约147亿欧元(162亿美元)的价格收购蒂芙尼。对LVMH来说，这将加强其在美国市场的存在感和在珠宝品类的地位。对蒂芙尼公司来说，这是一个[…]的机会。
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维密的警示性品牌故事:当亲密的人不能亲密
维密母公司L Brands在第三季度财报电话会议上宣布取消维密时装秀。曾经因长着翅膀的“天使”模特而出名，她们的曝光(双关语)将她们推到了超模的平流层，这个电视活动最近陷入了困境[…]
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《前进:技术和营销主管的每周读物》
耐克只做第一，客户的年龄将权力从机构转移到个人，大大减少了公司对自己品牌的控制。然后，亚马逊(Amazon)出现了:这个竞争巨头撕碎了各大品牌所剩的一切控制权，让它们一边在价格上竞争，一边破解电子商务的算法之谜……
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《前进:技术和营销主管的每周读物》
尽管优步去年投入了5亿美元的营销活动以重塑其形象，但这家拼车巨头的声誉问题却越来越严重。周三，三名黑客中的两名(现已确认为)对2016年的黑客入侵和5700万乘客的赎金负有责任[…]
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市场营销者对Facebook 2019年第三季度收益的看法:等待更多
我在福里斯特的团队参加了Facebook的季度收益电话会议，但并不是以一种金融分析师的心态。相反，我们倾听B2C营销客户的利益。Facebook惊人的广告收入同比增长28%，其中很多人可能都做出了贡献。就像最近每个季度一样，市场在……方面的支出不断增加。
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《前进:技术和营销主管的每周读物》
Humana与微软签署了一项多年战略合作伙伴关系，以建立预测性和个性化的医疗保健解决方案，帮助其成员管理和克服健康问题。在其广泛的创新组合中，包括通过提供其[…]的整体观点，使医生能够提供个性化的、积极的医疗保健服务。
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《前进:技术和营销主管的每周读物》
长期担任思科首席执行官(1995-2015年)的约翰·钱伯斯创办了一家初创公司Pensando，专注于使边缘计算更具可扩展性、敏捷性和效率。上周，他的公司发布了其旗舰软件定义的边缘服务平台，该平台声称其技术优势、生产率、性能都是微软的5-9倍，[……]
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《前进:技术和营销主管的每周读物》
根据世界经济论坛的《2019年全球风险报告》，高管们认为网络攻击是商业活动面临的第二大全球风险。美国参议院通过了一项法律，帮助遭受勒索软件攻击的公司，美国国家安全局成立了一个新的网络安全理事会。随着一系列的活动已经开始，它将[…]
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《前进:技术和营销主管的每周读物》
亚马逊推出了一款新手机，希望它能彻底改变智能手机行业。还记得那次有多失败吗?本周，亚马逊发布了新产品，证明它不需要智能手机就能与最忠实的客户近距离接触，这些客户现在[……]
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