及时:CX NA的价值轨道给我们的正是我们现在需要的

Forrester的CX北美活动包括一个值内容跟踪．当我们计划这条赛道的时候，我们不知道世界会是什么样子。但我们多年前就知道，价值观和商业的交集对消费者越来越重要而且员工。所谓价值观，我指的是组织内部和周围的人所共有的社会、道德、宗教、政治或伦理信仰。当我们面临毁灭性的种族主义、经济收缩和全球流行病的爆发点时，企业从来没有像现在这样需要品牌和企业价值观提供的组织指导。

是时候让你的价值观成为你商业策略的一部分，而不仅仅是你的沟通策略

周三，与会者可以退房我的小组讨论与贝斯韦德VMLY&R全球首席营销官凯瑟琳•沃尔夫他是Autodesk可持续发展客户体验总监。我们将以“价值观驱动的世界中的商业战略”为题，讨论企业如何从仅仅谈论价值观转向实践，使这些价值观成为其商业战略的一部分。在优先考虑企业社会责任或可持续性的组织中，只有25%的组织将明确的企业价值融入到组织的品牌和战略中，根据我们调查的全球购买影响者．Beth和Catherine分享了例子、最佳实践，以及在经济不确定的情况下对企业价值未来的看法。我的投资小组只是CX NA一系列价值相关产品中的一个。

你永远不会放弃你的企业价值观——保持联系

福里斯特写了我们的总理一块关于企业价值观的问题。去年，我们写道新的企业价值观需要新的承诺，这篇文章概述了企业如何超越单纯的价值观交流。这个月，我们出版了研究概述:企业价值观，2020年第二季度，概述了超过25份关于这个话题的Forrester报告、博客和网络研讨会。我们已经走了很长一段路。我们还有很长的路要走。加入我们的旅程吧。不能加入CX NA?本周晚些时候，我将在博客上介绍我们小组的一些亮点。