在2022年，销售领导者应该采取四个步骤来进行正确的销售技术投资
如果销售领导者想要帮助他们的销售团队在2022年获胜，他们就必须在销售技术上进行正确的投资。正确的销售技术堆栈可以通过以下方式提高销售效率并扩大代表参与度:
- 自动化销售人员和管理人员的管理任务。
- 收集有价值的客户和卖家数据。
- 提供实时指导和建议。
但是市场上有无数的销售技术解决方案。这导致了相当多的买家困惑和疲劳，使得确定最佳销售技术成为一项艰巨的努力。销售主管应该通过以下四个简单步骤来确定正确的销售技术投资:
找出你最大的痛点并优先考虑
建立正确的销售技术堆栈，可以释放你的销售团队的潜力，应该是一个深思熟虑的过程。首先要确定你的卖家和经理最大的痛点，然后根据这些痛点优先解决哪些问题:
- 什么会对你的销售团队的生产力产生最大的影响。
- 可以迅速解决哪些问题以影响2022年的结果。
这种基于角色的方法将帮助你理解，让你的经理了解如何最好地指导和提高你的销售人员，是否比解决销售代表预测的准确性更重要。销售领导者必须清楚地了解他们想要解决的最大问题，这些问题将在2022年对组织产生重大影响，并优先解决这些问题。
审核你现有的销售技术堆栈
下一步是审计现有的收益技术堆栈，以确定你已经进行了哪些投资。在投资于更高级的功能(如会话智能和预测)之前，确保您的组织拥有基本的系统，如销售人员自动化和销售内容管理。在进行新的投资之前，确保你已经充分意识到这些基础投资的好处。
评估是否可以利用现有的技术解决方案来解决第一步中确定的痛点，而不是进行额外的投资。作为审计的一部分，你应该确保现有的销售技术解决方案与营销和客户成功相结合，以创建一个收入引擎技术堆栈，可以实现无缝的端到端买家旅程。
审核和修复过程
一旦你审计了你的销售技术堆栈，你必须在进行额外的技术投资之前修复损坏的流程。购买技术只会加速设计糟糕的流程。通常情况下，销售主管购买技术，希望它能解决他们所有的问题。实际上，这些问题通常是其他原因造成的，比如糟糕的流程。
销售主管应该寻找方法来卸载、消除、外包和自动化流程瓶颈，如数据捕获和电子邮件序列。我们概述了在我们的洞察驱动销售系统研究中实施基本流程的重要性在这里．
确定供应商并进行选择
一旦你1)确定了你想要解决的最大痛点的优先级，2)确定了你是否有基本的系统，3)你想要自动化的固定流程，然后您可以针对特定类别评估供应商并进行选择。我的同事安东尼·麦克帕特林概述了一些销售技术类别在这里．
在评估这些变量时，销售主管必须以买家为中心，以卖家友好为出发点。这项技术是否会让卖家对客户更有反应，更有价值?这项技术是否有助于创造一个顺畅、互联的买家旅程?此外，该技术必须整合到整个收益技术堆栈中，以实现其全部潜力。
确定最好的销售技术是令人生畏的
为您的组织识别、选择和实施最好的销售技术是令人生畏的。Forrester在这里确保销售主管和领导者为他们的组织做出最佳的销售技术决策。我们已经发布了关于收入技术堆栈的研究，并在2022年有更多的研究!Forrester销售主管和销售运营客户可以查看我们发布的供应商技术研究:
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