景观的报告

新技术:谈话情报B2B收入,2021年第三季度

Forrester的景观的概述22提供者

2021年8月19日,
参与者:
史蒂夫银,马塞尔Bourre,卡拉Hartig

总结

尽管呼叫中心和B2C销售使用对话情报,它只是在B2B销售组织开始出现。这些销售团队有一个用例与特定的要求不同于现在Forrester覆盖在其最新科技情报报告的对话。B2B销售组织应该使用这个报告现在除了最新谈话情报技术理解新兴厂商在主要的功能段对话的情报市场和通知他们的技术策略。

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