客户授权
客户授权的数量在日益增加,而且影响。学习为组织增加客户授权意味着什么。
的见解
博客
关键外卖与病人接触供应商
蓬勃发展的转向更负责保健和慢性疾病的高发病率的要求更加积极主动——与反应性保健模式。医疗组织和决策者认识到病人参与改进是推动这个项目的首要任务。读这个博客发现关键的见解与病人接触供应商。
2023年预测变成大胆的行动
加入我们预测2023年生活学习如何把重点集中在未来一年的成功。
博客
经济不确定性:这是消费者是如何回应的
的经济动荡后尾随COVID-19流行病席卷了全球。CMOs不能简单地灰尘从过去衰退剧本,希望理解,更不用说服务——客户今天的独特结合社会、经济、和政治紧张局势此刻形状时,在哪里,为什么消费者[…]
博客
客户生命周期是设计灵感来加速你的旅程到客户困扰
学习如何Forrester客户生命周期框架有助于B2B和B2C企业领导人——企业级!——校准内部往往集中过程,而不是客户的过程和角度以更加customer-obsessed。
博客
投资于正确的技术来提高你的客户的财务状况
Forrester金融福祉科技潮流™报告提供了一个分析的成熟和商业价值18技术类别,支持财务状况。金融服务业高管应该阅读本报告来塑造他们的公司的投资方法,这些技术。
博客
Peloton预测做错了什么
昨天,Peloton宣布暂时停止生产其连接健身产品的消费需求减弱。增兵的爆炸性增长的早期COVID-19大流行,以至于产品交付勉强跟上采购订单,建立了公司的涌入[…]
解决2023年大胆的行动和明确的重点
让我们预测2023年的指南看到12个重大影响动力学领导人将在来年导航。
博客
选择你的忠诚服务提供者基于三个功能
在全球范围内,我们可以看到越来越多的品牌忠诚,无论是投资还是首次改革其现有的战略和计划。事实上,83%的品牌我们为新Forrester调查波™评价忠诚服务提供商正在增加他们的投资在忠诚度5%或更多[…]