病人参与解决方案将表盘从被动到主动的关心

蓬勃发展的转向更负责保健和慢性疾病的高发病率的要求更加积极主动——与反应性保健模式。医疗组织和决策者认识到病人参与改进是推动这个项目的首要任务。根据一个强盛的调查分析英联邦基金”,成年人有复杂的医疗保健需要从事保健——无论是通过自我管理状况报告或参与治疗决策,减少医疗错误,他们关心更多的高度,并持有更积极的健康系统的观点。”

市场上有许多病人接触解决方案,但并不是所有击中目标。最好的病人接触软件打开数字前门,改善病人护理,提高了provider-patient关系,提高病人的忠诚度,并最终驱动更好的临床结果。复杂的解决方案帮助提高预约和药物依从性和长期治疗计划。让患者正确的信息和资源在需要的时间和地点,病人接触解决方案中发挥重要作用在让病人把健康掌握在自己的手中。

一个有效的病人解决方案必须基于云计算的支持积极的参与在每一个接触点在病人的旅程。医疗CRM软件构建病人接触自动化成病人最最佳管理平台,不需要替换一个实践管理系统。AI-powered病人接触解决方案利用人工智能自动化病人新员工培训,调度,计费,耐心教育。此外,这些解决方案可以自动化,减少所需的体力劳动,减轻临床医生职业倦怠和允许员工花更多的时间和病人——赢得提供者和病人。结果:患者更明智的和满意。

你的病人参与战略需要检修

今天,许多病人参与流程都是手动的,缺乏灵活性,需要大量的时间和资源。这些解决方案都有潜伏期,以不同的方式与低效成本提供商,包括失去病人转诊泄漏,收入下降,遭受增加费用和劳动力短缺。医疗成本不断上升和临床医生职业倦怠在危机时刻,提供者再也不能忽视他们的病人参与策略。添加在零售等医疗新进入者的威胁健康和其他直接面向消费者模型,和提供者别无选择立即行动或挣扎在消费主义的兴起。

6个必备功能赢得病人接触

采用一个病人接触时最好的解决方案是实现增强了供应商的经验通过减少行政负担和优化工作流。来帮助导航病人参与解决方案的巨大市场,我们与病人接触供应商,确定六个主要优势。决策的利益相关者应该投资于一个病人参与解决方案:

  • 集成到电子健康档案和现有的工作流。找到一个病人参与解决方案,集成到现有的电子健康记录(EHR)系统是至关重要的建立一个完整的患者概要文件和支持健康来自多个源的信息交换。这意味着参与解决方案可以把沟通偏好,以前的病史,和其他数据帮助病人个性化体验的关键。这是一个典型的现代病人首要任务,他认为多个提供者不同卫生系统。Healow重视病人接触的解决方案,提供非接触式签到等特性,预处理和任命后调查,在线签名功能,与hipaa兼容的远程医疗,和一个平台来收集数据从不同的电子病历更纵向视图的病人的病史。
  • 包括功能与患者。病人参与解决方案必须包括功能提醒和个性化内容发送给病人每通道的偏好。个性化内容包括提醒参加或安排一个约会,看教育内容,或服药。鼓励病人坚持他们的护理计划的基石是主动的,预防保健。集成到电子健康档案时,提醒可以依靠病人偏好某些形式——电子邮件、电话或短信消息。Wolters Kluwer发现提醒结合模式实现最好的结果。Lirio使用不同的形式根据病人偏好基于人工智能的学习更有效的上下文中的人。Lirio后发现,其精度推动解决方案提高了疫苗接种率轻推过去500000年。
  • 确定护理方面的差距,关闭它们。病人参与EHR解决方案,集成和迁移数据可以为某些行为标志过期的病人,如年度检查。老年人和慢性病患者人口不断增多,萎靡不振的关键医疗行为是主动关心的缩影。引人注目的后端功能可以识别患者过期检查或定期预防性任命如乳房x光检查或结肠镜检查。供应商发送通知——推动病人提醒他们,他们应该采取一定的措施(例如,安排预约)。
  • 临床医生协助变更管理来克服阻力。供应商最担心当有人担心新技术系统将在用户首选项缺乏灵活性,在病人护理创建空白,无法收集正确的信息,并破坏建立工作流。为了克服这个障碍,明显与其客户建立冠军诊所。这些诊所作为倡导者和布道者组织在更大的提供者。著名的团队分配四人发病的推出学习所谓“伤疤和技能,”或最佳实践和挑战。这些诊所函数作为一个最佳实践的例子和用例更大的组织。与创建冠军诊所,明显的看到一个转变,从医生是“volun-told”之后,他们不得不做一些提高他们的手来实现解决方案。
  • 设计的包容性。患者群体是不同的;因此,病人接触解决方案和内容必须代表病人的人口,医疗组织打算治疗。这包括构建内容在不同的语言中,代表不同种族和种族,并消除假设技术素养和访问。Wolters Kluwer运作的原则,人们更容易相信他们自己的社会群体或社区的成员。例如,Wolters Kluwer指导医疗语言对包容性和权益工具,可以调节不同的皮肤颜色和嘴唇音调,以及创建不同的化身,冠军的多样性。该公司也从语音特征的声音不同人种和种族的男女演员最大的病人。
  • 结合人工智能最大自动化和个性化。一些病人接触解决方案使用复杂的人工智能来增加个性化和传统手工工作流步骤自动化。AI-powered病人宣传使更多的整体provider-patient通信短信,电子邮件和移动电话。这加速沟通,减少员工行政负担,并允许供应商交付所需的行为策略,克服障碍,像购买力,behavior-specific或障碍,像needle-phobias。Lirio基于ai的解决方案使用强化学习来提高。人工智能解决方案自主学习识别模式的数据与病人的反应,以及反应的模式,有效的沟通。如果病人不参与,它充当一个负的奖励和模型将更新为未来决策的考虑这个新信息。

在2023年,我们将潜水深入病人经验通过检查顶部用例,挑战,和结果与病人接触相关的解决方案。如果你想和我们谈谈你的病人经历视觉或如果你有一个解决方案,提高患者参与的策略,安排一个电话与我们同在——我们很乐意和你交谈!