释义:Forrester播客
每周，“It意味着什么”播客都会邀请弗雷斯特的分析师讨论最新的趋势和挑战，以帮助商业和技术领导者做出大胆的决定，真正以客户为中心。主题范围从技术驱动的创新和CX设计到B2B购买趋势和营销计划。现在就收听并订阅每周的新一集。有评论或问题吗?给我们的团队发邮件至podcast@forrester.com。
最新的事件
播客
零售商的困境——实体店问题还是品牌问题(或两者皆有)?
Forrester首席分析师布伦丹·威彻(Brendan Witcher)研究了目前令人困惑的零售业状况，解释了为什么一些零售商在一个有利因素多于不利因素的市场中苦苦挣扎。
播客
中央情报局入侵和物联网安全警钟
Forrester首席分析师Jeff Pollard讨论了CIA入侵的影响——在许多公司优先考虑上市时间而不是最小化风险的时候，暴露了由物联网(IoT)驱动的直接而深远的安全威胁。
播客
重新思考客户忠诚度
Forrester分析师艾米丽·柯林斯(Emily Collins)和里克·帕里什(Rick Parrish)研究了客户忠诚度的变化(或侵蚀)状态，因为老客户忠诚度计划在客户优先考虑的问题上表现不佳，公司也在努力争取有能力、不安分的客户的心、思想和消费。