销售参与平台在优化和改善销售和收入发展、运营效率和结果方面发挥着主导作用。这些平台和它们的见解使营收团队只需要一块玻璃就可以工作。我们是这样定义这个类别的:

帮助销售、营销和售后人员理解和管理他们在整个购买周期中的全渠道接触点的解决方案。通过自动化和编排手工重复任务，销售业务解决方案提供了提高效率和有效性的见解和工具。嵌入式AI可以帮助用户了解首选的参与渠道，识别丢失的联系人，并显示重要账户、联系人和机会洞察。

销售订婚

我们最近关于销售参与空间的Now Tech显示，不同的类别正在为其产品添加有用的销售参与功能。这模糊了类别的界限，使得定义所需的功能变得更加困难。

在可预见的未来，功能重叠和正在进行的技术整合将继续下去。这使得销售参与用户受益，因为它推动供应商在诸如节奏、拨号器等交互效率功能之外进行创新，并进入对话智能和建议次优行动等领域。

虽然没有其他类别提供所有的销售参与平台功能，但有三个类别为卖家提供了解决关键参与用例的功能。对于许多对于公司来说，这足以证明使用一个替代类别的平台比购买一个完整的销售参与平台更有价值。

  • 营销自动化平台正在扩展过去的市场营销，并寻找解决方案，允许销售利用他们的自动化能力和能力为销售和收入开发团队创建电子邮件模板和社会参与帖子。
  • 销售赋能平台允许卖家和收入开发团队通过电子邮件向潜在客户发送内容链接，当买家参与交易时，这些链接会通知卖家。跟踪交互用于触发直接联系，现在可以根据买家与内容的交互方式定制直接联系。
  • 收入情报平台正在捕捉互动，并利用自然语言处理等人工智能能力，提供增强的机会洞察和此前看不到或被遗忘的下一个最佳行动。

在这个快速变化的销售技术环境中，销售参与特性集从未像现在这样有价值。问题是，这些功能是会继续合并到一个平台上，还是会分散到多个替代平台上。我们的信念是，它们应该合并到一个平台中，为卖家在一个地方提供自动化、参与可视性和洞察力(例如，一块玻璃)。企业需要一个具有这些合并功能的平台，因为这可以为销售执行创造一个力量倍增器。

看看我们最近的报道，现在科技:销售参与解决方案，2022年第二季度了解更多关于我们对市场的看法，以及我们看到的与营销自动化、销售启用和收入情报平台的重叠能力。此外，在接下来的几个月里，我们将进行一份Forrester Wave™报告，以评估顶级的销售参与供应商，并确定他们如何为卖家实现单块玻璃的进展。我们期待着分享我们的成果。