这是由五部分组成的B2B内容指南的博客文章的第五部分。在这一系列博客中，Forrester使用了现有的B2B营销研究和我们2021年内容偏好调查的数据，为营销人员提供了创建内容和内容策略的最佳实践。

B2B买家经常被卖家提供的内容数量所淹没，但对内容的质量却印象不深。销售代表在为潜在客户精简相关内容方面发挥着关键作用。四分之三的技术买家表示，销售代表只提供为他们量身定制/个性化的相关内容是很重要的。他们还希望销售代表继续从代表所在公司的营销信息和内容开始的对话。仅仅帮助卖家把内容放在潜在客户面前是不够的;销售代表需要能够自定义他们如何呈现内容，以个性化与客户/潜在客户的对话。

让销售团队在内容营销的每一步都成为你的盟友

估计有65%的内容营销资产生产出来的产品没有被使用，因为它们无关紧要。其中一个原因是，营销团队通常不了解销售团队如何与买家互动;因此，他们最终创建了销售代表难以使用的内容。为了弥合销售和营销之间的差距，B2B营销人员必须采取跨职能的方法，并学会将他们的内容和消息与销售与买家的互动方式联系起来。

衡量所有内容操作的性能和影响

很少有B2B营销组织能够细分和呈现有意义的跨职能内容性能洞察，以推动明智的内容策略决策。营销人员需要建立一个有效的内容绩效仪表板，以洞察内容运营的每个阶段，并允许他们深入到特定属性(例如，主题、资产类型、受众、渠道等)，了解什么是、什么不是推动粘性和支持业务目标的因素。

注意:本报告中的所有数据点均来自Forrester于2021年10月进行的2021年内容偏好调查，我们对全球655名技术购买决策者进行了调查:33%来自北美;33%在EMEA;34%在亚太地区。这是一项跨行业研究，调查对象包括员工人数至少500人的公司。所有受访者都是参与了至少1万美元技术采购的领导者(经理级别或以上)。