产品主导型增长(PLG)正迅速流行起来。为什么?因为以产品为主导的增长战略使公司能够从产品本身中收集客户的见解。这反过来又有助于创建一个几乎无摩擦的客户体验(CX)，同时降低成本，使公司能够迅速扩大规模。

让我们从什么是PLG开始。Forrester的报告,产品主导的增长:Forrester概述他将产品主导的增长定义为产品管理、市场营销和销售之间的结合，利用产品体验和产品展示的价值来推动增长。与任何增长战略一样，B2B首席营销官在协调收入引擎方面处于独特地位。通过开发和传播一个清晰、差异化的品牌故事，营销可以在内部和外部建立更强大的关系，吸引更多的业务，并帮助建立病毒式传播和网络效应，通过轻松地学习、分享和体验产品。为了确保收入引擎保持一致并专注于客户，B2B CMO在解决PLG的以下七个谬误方面发挥着重要作用:

  1. 产品主导的增长把产品放在第一位。PLG要想成功，首要的关注点必须放在客户的需求上。必须通过产品和有凝聚力的、以客户为中心的信息，专注于提供出色的CX。首席营销官:展示营销如何在整个收入引擎中推动对客户的共享看法。
  2. 企业必须采取孤注一掷的策略。高质量的产品主导的增长战略通过其独特的产品内部能力增强了客户参与和洞察的数量和深度。尽管纯PLG策略将最大化这些好处，但它可能不是最适合公司或其产品的。在这种情况下，使用利用PLG元素的混合方法，例如使用跟踪，可以提供更好的见解，然后用于改进CX。cmo:参与战略制定，帮助确定纯PLG战略还是混合PLG战略是最合适的。
  3. 产品主导的增长是新的。并不是这样，但是支持PLG的能力增加了，使得策略更加有效。这些包括更好的产品内部功能，可以直接与用户沟通并跟踪用户粘性，以客户为中心的收入引擎流程，利用现有的沟通渠道，以及新的产品内部粘性和PLG技术，专门设计用于增强产品内部覆盖、粘性和行为跟踪。cmo:分享营销如何通过利用现有的和新的方法来推动新的客户互动和技术，以提高品牌和公司的知名度。
  4. 该产品一直被忽视，以支持市场和销售。由竖井团队组成的公司，任何一个团队的影响力都太大，往往会限制其增长潜力。公司通过优秀的产品推动PLG的成功，并通过对客户的共同看法和共同的目标来支持一致的收入引擎。CX:与收入引擎同行合作，通过专注于同一个目标来发展和维持对品牌、公司和产品的信任:一个伟大的CX。
  5. 单凭产品就能扩大公司规模。经验告诉我们，成功的PLG公司通常采用集成的方法，而不是简单地依靠产品来完成所有的工作。为了更迅速地扩大规模，吸引更多的关注，并从事更复杂的销售，采用PLG战略的公司需要加快意识并产生信任。cmo:沟通营销如何发展有效的故事叙述，以扩大品牌，加速更吸引人的产品互动。
  6. 不再需要营销在漏斗的顶部。尽管通过产品的自助服务可以推动大量需求，但产品必须为预期目标受众所了解和信任，才能转化这种需求。为了最大限度地提高需求的质量和数量，需要在产品内外创造和传递一个清晰、差异化的品牌故事。首席营销官:展示特定营销技能如何帮助建立一流的数字和非数字体验，以放大品牌故事。
  7. 使用PLG策略更容易操作从用户数据中收集的见解。一个正确实施的PLG策略可以提供更高的数据量，但这本身并不能转化为有效的见解。cmo:清楚地说明营销如何拥有生成、捕获、解释、优先级和沟通客户数据和见解所需的特定能力，以改善CX。

通过帮助消除这七个产品主导的增长谬误，cmo可以使用独特的营销技能来帮助公司扩大增长。要了解你的CMO和产品管理同行在2023年的重点，请参阅Forrester的2023年计划指南产品管理而且B2B营销主管．