实时分析

为了在客户时代蓬勃发展,公司不能依赖回顾性分析。真正的客户痴迷需要实时利用洞察。学习如何利用实时分析来获得可持续的竞争优势。

了解Forrester如何支持客户体验而且领导人。

的见解

博客

AIOps的前景正在改变

卡洛斯卡萨诺瓦 2023年3月2日
了解哪个供应商支持您的视角是迈向成功实现AIOps的第一步,而这份Landscape报告为您提供了一个起点。
博客

BI供应商无法抗拒数据结构的光泽

鲍里斯Evelson 2023年1月5日
了解Forrester在数据和分析领域观察到的两个最重要的趋势,以及它们对你的技术组织的影响。

把2023年的预测变成大胆的行动

加入我们2023预测直播,学习如何在未来一年里专注于成功的优先事项。

博客

宣布Forrester Wave™:用于IT运营的人工智能(AIOps), 2022年第四季度

卡洛斯卡萨诺瓦 2022年12月19日
Forrester Wave™:用于IT运营的人工智能,2022年第四季度对11家供应商的35种不同能力进行了评估。阅读该报告,了解为最广泛的组织提供最高级别功能的供应商。
博客

Salesforce Genie:又一个企业数据仓库和分析选项

鲍里斯Evelson 2022年12月8日
亲爱的Salesforce,难道我不是一个优秀的、客观的、通情达理的、乐于助人的行业分析师吗?你为什么要让我的生活更困难?多年来,客户一直在提出以下问题:如果我的企业数据的很大一部分来自SAP或Oracle业务应用程序(ERP, CRM等),SAP BW/4HANA或Oracle[…]
博客

投资正确的技术来改善客户的财务状况

Aurelie L 'Hostis 2022年6月10日
福雷斯特财务健康技术潮汐™报告对支持财务健康的18种技术类别的成熟度和商业价值进行了分析。金融服务业的高管们应该阅读这份报告,以制定他们公司对这些技术的投资策略。
博客

BI的未来——不,它不像“仪表板死了”那么简单。

鲍里斯Evelson 2022年2月23日
BI还活着,但它的采用需要一些帮助。了解企业难以从其商业智能应用程序中获得更多里程的三个原因。
博客

医疗保健的下一个十年将被“在家医院”的地震破坏做好准备

娜塔莉Schibell 2021年12月22日
上门服务已经卷土重来,大流行加速了这一趋势。这是医疗保健领域重大变革的前沿。

抓住2023年的科技机遇

看看我们2023年的预测指南,看看科技领导者如何转移他们的重点,以超越颠覆性的发展。

博客

根据三种能力选择忠诚服务提供商

玛丽Pilecki 2021年8月25日
在全球范围内,我们看到越来越多的品牌开始投资于忠诚度——无论是首次投资还是对现有战略和计划进行调整。事实上,我们在Forrester Wave™对忠诚服务提供商的新评估中调查的品牌中,83%的品牌今年在忠诚度方面的投资增加了5%或更多[…]
博客

为下一代建立私人银行

Vijay Raghavan 2021年4月22日
私人银行仍然存在巨大的差距,迫使公司重新考虑定价和组织模式。因此,高净值客户并没有完全受益于一些正在改变客户与私人银行互动方式的数字创新。为了确定“2021年全球私人银行趋势”,我们采访了高级管理人员[…]
博客

机场数据验证了实时客户痴迷的必要性

史蒂文·佩尔兹曼 2020年12月11日
机场和旅游公司需要知道,人们对旅游的渴望可能再也回不到100%了;要想占领剩下的市场,就必须竭尽全力提供健康、安全、舒适的服务。了解实时反馈的帮助。
博客

大流行期间的实时、非接触式反馈

史蒂文·佩尔兹曼 2020年9月30日
Forrester公司推出了新的非接触式反馈解决方案,以便企业在大流行期间实时衡量和调整客户体验。
博客

BI已死;BI万岁

鲍里斯Evelson 2020年9月21日
企业BI并没有死,而是生机勃勃,欣欣向荣。但未来还会有变化。在这里了解其中的五个。
博客

云玩家和研究小组通过高性能计算加入对抗COVID-19的战斗

特蕾西吸引 2020年4月2日
由IBM和美国能源部组织的一个独特的公共/私人联盟正在为抗击COVID-19带来高性能计算。分析师Tracy Woo提供详细信息。