私人银行仍然存在巨大的差距，迫使公司重新考虑定价和组织模式。因此，高净值客户并没有完全受益于一些正在改变客户与私人银行互动方式的数字创新。识别顶部"2021年全球私人银行趋势，我们采访了北美、欧洲和亚太地区的高管，以了解塑造私人银行格局的市场和社会力量。以下是我们了解到的一些要点:

  • 现有银行正在投资新一代技术，以吸引新一代。虽然一些传统银行追求纯数字银行，但成败参半，但高盛(Goldman Sachs)稳步建立了在线银行Marcus，以吸引大众富人，并为他们提供一系列金融服务。有了可行的平台和经过验证的运营模式，它将最终扩展高端市场，并为其私人银行客户提供下一代数字私人银行解决方案。Marcus及其技术体现了高盛提高自身对下一代吸引力的战略。
  • 私人银行将可持续投资视为一个差异化因素。Forrester Analytics的数据显示，在美国，56%的千禧一代和55%拥有投资产品的富裕消费者对气候变化感到担忧。一些银行正在重塑投资者对世界的看法。专注于可持续投资的Globalance银行推出了Globalance World，一个监测可持续投资的交互式地球仪(见上文)。通过它，用户可以监测6000家上市公司和股票指数，并了解它们对ESG(环境、社会和治理)、气候变化和大趋势的影响。

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(与研究助理克里斯蒂安娜·拉诺合作)