彼得Wannemacher
首席分析师
作者的见解
博客
2022年金融服务的一些研究主题(加上一项你可以帮助的调查)
我们已经深入探讨了金融服务高管及其团队关心(或应该关心)的一些话题。以下是我们认为特别有趣的五个主题:嵌入式金融。一大批金融科技初创公司和大型金融提供商正在投资嵌入式金融——其中的金融产品和[…]
博客
我们询问了银行高管关于通知的问题;他们是这么说的(提示:银行低估了警报的价值)
我和同事朱莉·阿斯克(Julie Ask)最近写了一篇关于银行如何使用移动通知和新兴技术的文章(基于对银行提供商高管和数字业务领导者的调查)。完整的研究报告(只提供给Forrester的客户)包括超过50张幻灯片的数据和见解。以下是三个主要发现:警报和[…]
博客
金融科技融资，2020年第四季度:在已经下滑的一年中最糟糕的一个季度
官方消息:2020年是金融科技融资的糟糕年。在从2010年的不到10亿美元迅速增长到2019年的超过410亿美元之后，金融科技融资在2020年大幅下降。与前一年相比，2020年金融科技的总投资下降了31%。本已糟糕的一年结束得更糟:2020年第四季度看到[…]
研究集合
银行业领导人:在COVID-19之后调整营销和CX预算
2019冠状病毒病大流行对商业的影响将持续多年。然而，疫情对所有公司的影响并不相同。包括银行业在内的不同行业在大流行期间及其后果期间面临不同的消费趋势、资源可用性和收入潜力。作为一个[…]
博客
Forrester评论和评分加拿大手机银行应用程序:我们了解到的
十多年来，Forrester每年都会对银行的移动应用程序进行一次评估。我和同事吉娜·巴沃克(Gina Bhawalkar)最近发表了我们最新的研究报告，我们对美国和加拿大十多个银行品牌的手机银行应用程序的体验进行了评估和评分。在加拿大，我们研究了[…]
博客
Forrester对美国移动银行应用程序的评价和评分:我们了解到的
十多年来，Forrester每年都会对银行的移动应用程序进行一次评估。我和同事吉娜·巴沃克(Gina Bhawalkar)最近发表了我们最新的研究报告，我们对美国和加拿大十多个银行品牌的手机银行应用程序的体验进行了评估和评分。在美国，我们研究了[…]
博客
COVID-19对加拿大人财务状况的影响
即使在COVID-19爆发之前，我们的研究表明，加拿大消费者面临着多重财务挑战，并对自己的财务状况感到担忧。为了了解大流行如何影响消费者的财务和行为，我们在2020年4月10日至15日对1,119名加拿大在线成年人进行了调查，发现加拿大人:已经感受到COVID-19的影响[…]
博客
COVID-19对美国消费者财务状况的影响
即使在新冠肺炎疫情爆发之前，我们的研究表明，美国消费者面临着多重财务挑战，并对自己的财务状况感到担忧。为了了解疫情如何影响消费者的财务和行为，我们在2020年4月10日至15日对1122名美国在线成年人进行了调查，发现美国消费者已经感受到[…]的影响。
视频
开始我们关于自主金融的新研究:FORR/3视频
Forrester最近开始了一些新的研究，重点关注那些代表消费者做出财务决策并采取行动的服务和公司。你可以在这里做一个关于这个话题的简短调查。我很高兴在这里展示我们关于这个主题的第一个FORR/3视频集(见下文)!在里面，Oliwia Berdak和[…]
博客
你的银行手机应用程序是Fonzie还是Potsie?
如果你是老电视节目“快乐时光”的粉丝，你就知道Fonzie和Potsie。如果你不了解这部剧，下面是对这两个角色的简要总结:两个都是好人，但一个(Potsie)最多能融入人群，另一个(Fonzie，也被称为“the Fonz”)[…]
博客
小企业银行业务已经被打乱(没有回头路了)
世界各地的银行家有理由担心数字颠覆者在他们和零售银行客户之间构成的威胁。但Forrester的最新研究显示，高管们应该同样担心——甚至可能更担心——另一个正在被颠覆的市场:小企业银行业。中小型企业[…]
视频
财富管理公司:你的网站和应用程序上需要视频
当像网站这样的数字渠道出现时，它们在很大程度上被设计成在电脑屏幕上传输的“纸片”(因此，至今仍被广泛使用的术语“网页”)。但是人类的大脑并不能在大块的文本中艰难地工作，所以数百万的网站(现在还有移动应用程序和其他数字界面)目前都是[…]
博客
你是否为金融服务提供商工作?那就做这个调查吧!
Forrester正在研究金融服务公司如何利用视频来赢得、服务、吸引和留住客户。作为这项研究的一部分，我们希望听到你的声音!点击这里(或下面)进行调查，并帮助我们为您提供伟大的研究-此外，您将获得一份免费的研究报告，以采取[…]
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