财富管理公司:你需要视频在你的网站和应用程序

当网站等数字渠道到达时,他们被设计在很大程度上是“纸”交付在电脑屏幕上(因此,仍广泛使用的术语“网页”)。但是人类的大脑不是有线弄得大文本块,所以数以百万计的网站(现在的移动应用程序和其他数字接口)目前under-engaging他们建造的人。幸运的是,在过去的几年中大幅改进的质量(和成本)开发视频内容和工具。

我的同事尼克理发师写了大量有关视频的力量来改善客户体验,提高公司的业务成果。旅游供应商,零售商和其他公司已经为他们的客户设计并建造了有用的视频工具。但一个行业仍然严重落后:财富管理。

Forrester的最新报告概述了视频内容和工具的缺乏金融服务公司的网站和应用程序。作为这项研究的一部分,我们看着15财富管理服务提供商(10在美国和世界各地的五个),发现只有6包括任何类型的视频内容的网站。和其中的一个——丹麦盛宝银行——包括视频在其主页上。

如果你是一位数字经纪公司和财富管理公司,你应该阅读我们的报告然后把这些步骤:

• 从单向的按需服务的视频,帮助客户提供的信息。大多数财富管理公司应该开始与按需服务的视频内容拥有品牌数字属性。龙头企业使用按需服务的视频告知和吸引顾客:AIG的网站为爱尔兰的客户包括视频指南等完成任务更新政策。同样,法国投资与金融服务公司法国兴业银行(Societe Generale)提供了一个优秀的68秒的视频,解释,促进银行的“crypto-dynamic选项”产品(见下面的截图1号)。
• 考虑网络直播对投资者和前景。视频可以通过在线视频平台或通过一个专门的网路广播平台。直播视频创建了一个直接的感觉,这就是为什么观众观看视频直播10到20倍点播内容。财富管理公司尤其适合提供实况转播视频:忠诚,例如,产生一个网络直播“节省大学三个简单的步骤,这将吸引超过3800万18岁以下的有孩子的美国家庭。
• 把视频放在你的移动应用程序和网站。努力推出客户最可能喜欢的短视频文本,和移动体验受益于视频,帮助客户了解服务,产品,和金融话题更广泛。e - trade,例如,提供了数十个视频在其智能手机应用程序,为客户提供一个简单的方法来学习有用的产品和服务。Fintech创业储备等领先于现任者,提供短、有用的视频在移动接触点(见下面的截图2号)。
• 优先考虑视频影响力客户时刻。除了推广新产品或服务启动,数字团队应该优先考虑视频项目,帮助客户在最关键的时候和任务流。数码购物体验,例如,可以为客户紧张而anxiety-filled,视频内容和工具可以提供一些援助。加拿大帝国商业银行-加拿大银行和财富管理公司确认这种疼痛点,选择嵌入视频显示用户如何开户。视频大纲是多么容易运用,使前景清晰的过程是如何工作的和开始的信心。
• 适度的目标和衡量你的努力地。一旦你制作视频、查看数是一个基本的方式来衡量成功。考虑完成比例,比例视为洞察你的内容是否成功。使用一个在线视频平台或视频CMS集成营销自动化和CRM更加了解你的观众和内容符合客户的旅程。这些证明点将帮助数字团队和合作伙伴评估这些视频的努力是多么有价值,让更多的视频内容和工具将进一步受益银行、经纪公司、保险公司或信用卡提供者。

我们鼓励你阅读我们的报告接触,如果你有问题!