妮可Murgia

研究员

作者的见解

博客

彼得Wannemacher 2022年7月25日

客户对数字银行的期望发生了转变。我们着眼于现在在客户心目中至关重要的三个功能。

博客

妮可Murgia 2022年7月14日

今年，许多零售商和品牌都利用了亚马逊的大活动。了解我们对零售商活动的分析揭示了什么。

博客

妮可Murgia 2022年6月14日

作为Forrester Wave对商家支付提供商市场最新评估的一部分，我们采访了23位参考客户(即零售商和品牌等商家)，了解他们使用当前支付提供商的经验。

博客

艾莉森克拉克 2022年5月17日

“先买后付”(BNPL)市场比以往任何时候都更火热。随着BNPL在各大零售商的网站上的强势存在，以及消费者中品牌知名度的不断提高，BNPL正受到全球顶级银行、贷款机构和信用卡提供商越来越多的关注。虽然这个概念已经有近一个世纪的历史了，但Forrester一直在追踪[…]的“重新出现”。

博客

妮可Murgia 2021年5月12日

零售商和品牌多年来一直在提供聊天服务，但最近由于新技术的进步和消费者使用聊天的总体舒适度，它获得了吸引力。Forrester的消费者技术数据显示，42%的美国在线成年人表示，零售商在其网站上提供在线实时聊天服务很重要，这一比例明显高于27%的受访者[…]

博客

杰弗瑞·威廉姆斯 2021年2月2日

尽管2020年动荡不安，但保险科技市场在这一年结束时依然生机勃勃，(相对而言)表现良好。尽管融资规模同比下降了6%，但第四季度是2020年融资规模第二强劲的季度，也是自2010年开始跟踪以来的第六大季度。我们的季度保险科技资金汇总报告的完整版本在[…]