Forrester的我经常得到客户的一个问题是“你有martech参考架构,我可以使用它来构建martech栈?”简短的回答是否定的,但它不是那么简单。首先,营销人员应该考虑一个可互操作的营销技术(martech)生态系统,而不是栈或平台。其次,没有两个营销组织是一样的,所以详细martech参考架构将每个组织所特有的。

但不要绝望!Forrester有一些优秀的工具,以帮助您开发自己的martech参考体系结构。我们的企业架构(EA)团队已经定义了一个参考框架。它包括martech的概念参考模型(常见的分类法),参考体系结构(逻辑配置),和一个参考模式(物理实现)。

EA的参考框架

我与戈登·巴内特(我们的一个EA专家)Forrester的参考框架应用于martech投资。我们开始与现代营销模式(由我们自己开发的Shar VanBoskirk说)。这种模式使我们能够定义我们的客户和业务上下文模型。我们基于这三个核心营销原则:客户理解,品牌战略,品牌体验。

Martech参考模型

作为我们的导游,我们开发的技术背景。都有一个营销人员版本和一个EA版本产生的martech参考模型。为什么两个?底层的分类都是一样的,但是这两个报告强调营销人员之间的协作的重要性和他们的技术群。

的martech参考模型定义了一个分类基于以客户为中心的业务需求的共同理解,必要的功能,和推荐的技术组件。

martech参考模型

为了帮你挖更深,我们发表了如何理解Martech混乱。它包括定义近100 martech(及相关)类别,与供应商和交叉引用例子74 Forrester波™和新浪潮™评估。

对银行机构,我们更进一步。我与Jost Hoppermann从我们的金融服务团队使我们与我们的martech参考模型电子银行平台架构。结果自己不是一个成熟的参考体系结构,但它可以帮助你理解如何构建一个Martech银行参考体系结构。

不管你是一名商人,一个企业架构pro,或在另一个角色负责martech投资决策,我鼓励你去看看我们martech参考资料。我认为你会发现它们非常有用当你定义自己的独特martech参考体系结构。如果没有其他的事,他们会帮助你穿过的声音超过8000 martech供应商强烈要求你的注意力。

如果你是在亚太地区,加入我们亚太地区金融服务网络直播系列2021。我将提供一个会话,题为“定义Martech参考体系结构,使个性化的客户体验”7月29日。

如果你有关于我们的问题martech参考模型或martech一般来说,我们在这里帮助。随时请求一个调查。