许多公司崇拜业绩最好的销售人员，把他们当作精英运动员。他们真的有好几天的庆祝活动来奖励他们的成功。在销售领域，我们称之为总统俱乐部之旅。尽管这种尊敬有其优点，但它也造成了一种双重标准，限制了公司的表现。与销售团队的其他成员相比，对顶级销售人员的尊敬往往会导致他们承担不同程度的责任。

在许多组织中，表现最好的人可以忽略责任要求，比如参加活动，只要他们能达到自己的目标。他们的论点是，给他们特殊待遇总比让他们输给竞争对手要好。虽然这种做法很糟糕，但当卖家是销售的核心驱动力时，这种思维方式是有价值的。在今天的收入环境中，销售是收入团队和购买团队之间的协调。这也是一个数据密集型的过程，在这个过程中，洞察有助于更好地参与购买群体，提高胜率。

销售团队不习惯他们的所有互动都被跟踪和分析，但经常与他们相比的运动员也不习惯。如今，几乎没有什么东西不是在运动场上被追踪到的。来自追踪的见解将运动员的表现提升到了新的高度。今天的运动员更高大、更强壮、更快。同样的业绩改善也会发生在销售部门。顶级销售商不仅需要接受交互捕获，还需要利用它来保持他们的顶级表现。如果卖家像运动员一样被跟踪，他们会得到以下三个好处:

  1. 改进的执行减少了管理。精英运动员不再手动跟踪他们的锻炼和营养计划。他们的全部注意力都集中在执行这些计划上，以最大限度地提高他们的健康水平。捕获所有活动后，卖家也不需要记录任何内容。他们所要做的就是吸引买家，同时他们的活动被自动记录下来并可供审查。这不仅省去了做笔记的麻烦，还能让他们的笔记和下一步的步骤更加一致。一旦一切都被跟踪，系统将基于这些交互进行更新，删除另一个级别的管理活动，如更新机会。
  2. 新的见解可以提高业绩。在过去，运动员依靠教练在训练或比赛中识别和提高他们的技能。今天，最大的进步发生在电影室，运动员分析他们的表现，同时发现他们可以改进的地方。卖家开始通过对话智能分析他们的“游戏电影”，以及从机会互动聚合中产生的见解来做到这一点。销售经理还利用这些细节来确定需要改进的地方。这些见解将提高在复杂对话中的表现。
  3. 优化消除作弊代码。体育运动有规则，以消除运动员以游戏规则之外的方式影响他们的运动。这使得体育比销售更贴近技能。许多卖家找到了其他方法来实现他们的目标，这些方法与他们的销售能力无关。诸如配额操纵和定位自己以获得比同行更高质量的线索等行为，让边缘卖家表现得像明星一样出色。当卖家不能再操纵这些变量，而完全根据他们的销售能力来评判时，这种情况就会改变。最畅销的将是那些能够持续成长和提高的人，而不是寻找在正确的时间获得正确交易所需的作弊码。

对于那些固步自封或诉诸于操纵体制的人来说，末日即将来临。对于那些真正善于组织和影响买卖团队以赢得更多交易的销售人员来说，未来是光明的。销售业绩最好的人比以往任何时候都更重要，因为他们是公司用来提高整个销售团队业绩的模式。这意味着业绩最好的销售人员将需要不断发展，因为中层销售人员会根据从高层销售人员那里学到的东西不断改进。