脸书、Snap Inc.和推特已经发布了2019年第四季度的收益报告。以下是我们为营销人员提供的主要建议:

Facebook Inc .)

去年，我们(Forrester)曾认为，尽管Facebook的丑闻数量众多，而且非常严重，但他们不会毁了公司在短期内。到目前为止，随着用户基数持续增长——第四季度，日活跃用户同比增长9%——广告收入持续增长，2019年的总收入同比增长27%。

在2016年美国大选干预和剑桥分析(Cambridge Analytica)获取用户数据引发争议之后，Facebook正试图在未来十年以“隐私声誉”重新定位自己。但是，尽管Facebook领导层热衷于谈论隐私法规和数据权利，但广告在Facebook第四季度收入中所占的比例高达98.4%，这表明该公司几乎没有动力改变对微目标数据收集的态度。

去年，当我们预测Facebook的未来时，我们认为该公司需要就其当前和未来的服务问自己一个难题:“我们是否要以牺牲广告业务为代价来实施我们新的隐私愿景?”扎克伯格上周给了我们一个暗示:别指望了。

提前公司。

从营销人员的角度来看，Snap第四季度的收益明显好于预期。Snap报告称，该公司的活跃广告客户数量达到了有史以来的最高水平，2019年第四季度，Story广告收入同比翻了一番，美国的广告收入增长了20%，达到5.09亿美元。

从历史上看，Snap在广告定价、包装和衡量方面并不是最精明的运营商。本季度的结果显示，该领域已经成熟:对广告产品的投资组合方式进行了新的强调，增加了在排名和优化方面的投资，以提高规模和广告支出的回报，并继续关注围绕视频和增强现实的创新广告体验。

Snap在财报电话会议上对广告产品、投资回报率(ROI)的优先排序，以及当Snap的广告产品以互补的方式使用时可以获得的效率(对广告商和用户而言)，表明它真的把对其商业方法的批评放在了心上。

推特

尽管推特的净利润未能达到预期，但该公司的营收超过10亿美元，超出了用户和收入增长预期，并促使推特股价在市场开盘后不久飙升。广告收入同比增长12%至8.85亿美元，总广告业务增长29%。

这是Twitter一段时间以来最好的收益报告。该公司继续努力重建其核心广告服务器，并将投资(包括2020年的大量员工)转向基于兴趣的用户粘性，并且一直非常重视奥运会等重大世界事件，将其作为广告商接触粘性用户的主要工具。

鉴于该平台上的滥用和恶意言论一直存在困难，Twitter推出了作者审核的回复，这降低了对违反其条款的用户采取更重大行动的必要性。Twitter还投入了更多精力主动识别和删除平台上的辱骂内容。在我们看来，这是该公司将悄悄继续下去的事情——吸引人们对解决方案的关注只会吸引人们对问题的关注——但自从杰克·多西公开升级了他与马克·扎克伯格在政治广告上的不和，他似乎很自然地利用一个更干净、更新闻和兴趣驱动的平台作为区别。