高价格推动了收入增长

2022年，美国消费者的消费额(经济分析局称之为个人消费支出，简称PCE)比2021年增长了9%。并不是所有这些都被认为是“真正的”消费——也就是说，人们买了更多的东西。在9%的支出增长中，6%是因为商品价格上涨。个人消费支出9%的“名义”增长中，通胀占6%;剩下的是“实际”增长。(有关通货膨胀的更多信息，请参阅我的同事吉滕德•米格拉尼的文章博客)。

尽管消费者对经济衰退和紧缩开支的威胁感到焦虑，但他们在吸收价格上涨方面表现出了非凡的韧性。随着消费者支出的增加，企业的收入也随之增加。由于持续的通货膨胀和对价格有弹性的客户群(你们中的经济学家会认为这是需求的无弹性)，2022年公司的大部分增长都来自价格上涨。这有助于公司成长。例如，可口可乐在2023年第一季度的收益电话会议上报告称，尽管销量下降了1%，但价格上涨了12%，收入却增长了7%。

但价格压力将迫使品牌寻找其他增长点

你能从定价中挤出多少增长是有上限的，有迹象表明趋势正在转向。通胀虽然远高于历史平均水平，但一直在放缓。家得宝(The Home Depot)和卡夫亨氏(Kraft Heinz)等公司曾经对消费者对价格的不敏感感到惊喜，但现在它们看到了明显的迹象，表明消费者不愿继续涨价。虽然一些品牌仍在暗示价格将持续上涨至2023年，但其他品牌则表示，2022年式的价格驱动型增长机制已经结束。

“消费者正在寻找方便、饱腹和营养的食物同时，要更加注意价格标签。”- - -米格尔·帕特里西奥，卡夫亨氏的首席执行官

随着物价上涨在2023年变得更加难以支撑，企业将如何满足其对增长的不可抑制的渴望?这是商业领袖和营销人员在2023年剩下的时间里要努力解决的核心问题。在某种程度上，答案在数学上很简单——如果收入增长不是来自定价行动，那肯定是来自销量增长。但数量增长有多种途径。考虑到公司的竞争地位和核心竞争力，在这种市场环境下，公司最好的增长矢量是什么?

品牌将探索新的客户群体以增加收入

一个有利可图的增长来源是新客户。有各种各样的方法来增加客户，许多大众市场消费品牌，如Chipotle和沃尔玛正在追求的战略是探索一个以前未开发的细分市场:更富裕的消费者。例如，沃尔玛察觉到其核心客户群的增长正在放缓，正寻求转向更高端的市场。通过与美国运通白金(American Express Platinum，其客户通常不会被认为是沃尔玛的消费者)的合作，该公司覆盖了Walmart+的每月成本，该公司瞄准了一个全新的细分市场。它吸引的任何新客户都可能是高消费且对价格不那么敏感的人。当然，为了留住这些新的、不同的顾客，沃尔玛必须确保它能提升自己的品牌体验，以满足这部分人的期望。但这是另一个故事将品牌承诺与客户体验相结合．

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我今年的很多研究都集中在增长战略上。我先前的报告-在经济低迷时期保持增长-为cmo提供了一种快速对市场做出反应的方法，并找到保护和提高收入的策略。在未来的报告中，我将探讨基本的增长框架和策略，以帮助营销人员和商业领袖思考收入增长的各个方面。请关注有关这一主题的持续博客文章和研究，我们将帮助商业领袖应对棘手的增长环境。如果你考虑参加CX北美在纳什维尔，铅笔在我的会议上6月13日，星期二，在那里我将讨论我的增长策略研究。

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