别让DAM欺骗了你。尽管它已经存在了几十年而且还是鲜为人知的表亲数字体验平台(DXPs)和内容管理系统在美国，数字资产管理(DAM)是大规模提供个性化服务的基础技术。如果您现在还没有使用DAM，那么您已经是少数人了，但现在还不晚。在我们刚刚发布的Forrester Wave™评估在DAM空间上，我们发现我们调查的50%的客户参考使用他们的DAM的时间不超过两年。但是，DAM越来越被视为企业技术和内容计划的战略部分(见下图)。

DAM逐渐成为企业数字体验栈的核心

如果你对以下任何一个问题的回答是“是”，那么是时候投资DAM了:

  1. 你们的内容创作在疫情期间有增长吗?
  2. 你是否希望更有策略地管理内容创建过程和最终资产?
  3. 你提供内容的渠道增加了吗?
  4. 您是想提高内容创建效率、加快上市时间，还是为可伸缩的个性化建立基础?

如果这些挑战听起来很熟悉，那么你就来对地方了。我与像您这样正在投资DAM或希望更好地利用现有DAM的企业进行过数百次对话。我们的Wave评估着眼于该领域排名前14位的供应商，并根据27项标准对它们进行了衡量。

在考虑一个DAM时，你应该寻找一个:

  • 融入一个完整的生态系统。DAM集成的顶级技术包括内容管理系统、产品信息管理和创造性工具集。在我们的评估中，我们查看了这些技术的产品化连接器，客户参考是否在使用它们，以及他们是否从连接中获得了可靠的价值。
  • 支持内容供应链的所有阶段。DAM正越来越多地进入上游的创作过程。事实上，大约25%的参考客户将DAM用于正在进行的工作和最终完成的资产。我们期望DAM在工作流、审批、任务分配和其他创造性过程中的适用性只会增加。
  • 采用自动化和人工智能来推进个性化目标。在这次评估中，几乎所有的供应商都提供了用于智能标记资产的AI功能。这对于那些拥有大型内容库并且对元数据治理(比方说，比较随意)有一点帮助的企业来说非常有用。我们看到了可训练的AI的广泛使用，以显示特定于业务的标签和智能路由任务和内容的条件逻辑。

选择正确的DAM是复杂的，而且可能是复杂的。我可以帮你把这些细微差别联系起来。安排查询开始吧。