免费的Forrester网络研讨会
随着实体店的全面开放，公司需要确保为客户和员工提供尽可能好的体验，提高他们的舒适度和安全性。为了优化重新开放的过程，在最重要的时间和地点收集实时反馈可以发挥作用。大流行期间加速和实施了哪些创新将有助于大流行后的世界?在这种新环境中获得实时反馈的新要求是什么?这些反馈的使用方式有何不同?
Forrester首席分析师、CX测量专家马克西·施密特-萨勃拉曼尼亚(Maxie Schmidt-Subramanian)采访了CBTO和FeedbackNow负责人史蒂夫·佩尔茨曼(Steve Peltzman)，深入探讨这些问题。加入我们，在这个30分钟的开放网络研讨会上找到答案，没有任何问题!
在本次网络研讨会中，您将了解到:
- 实时反馈如何帮助企业在后大流行时代安全复工
- 物理反馈收集方法的未来是什么样子的
- 从传统CX到实时CX再到预测CX
