欧盟已经通过了一套法规,谴责暗模式等误导性技术。在这样做的过程中,欧盟制定了新的标准,抓住过度关注转换渠道和可能使用欺骗性设计技术的数字企业。用户体验(UX)社区多年来一直倡导道德设计,但却没有得到一席之地,他们可以高兴起来,卷起袖子开始工作。

一个网页浏览器显示了一个暗色图案,一个象征欧盟新规定的红色印章被认为是非法的

消费者将首先看到Cookie同意书的效果

你可以阅读欧盟新闻稿突出新标准即“所谓”黑暗的模式同时,旨在操纵用户选择的误导性做法也将被禁止。”我们可以期待看到的一个直接应用是cookie同意提示的变化。我们都听天由命地点击“全部接受”按钮,因为选择退出太费力气了。当我们认为我们选择不分享个人数据,但不小心点击了那个闪亮的按钮,结果却适得其反。我们经常无法删除“同意”,因为我们不知道如何删除。随着新法规的出台,这种情况将迅速改变——违规者将面临高达其全球年营业额10%的罚款,这是一笔巨额罚款。

组织将不得不采用以道德设计为主导的实践

欧盟还要求网络平台提高问责制和透明度。提供"明确的信息在内容审核或推荐内容的算法使用(所谓的推荐系统)方面,这些平台将需要一种以设计为主导的方法。是时候让道德设计表明立场了,引领设计师、数据科学家和开发人员之间急需的合作。但这些团队可能会发现,他们的工作不仅仅是解释文案什么算法;他们可能会发现他们也需要修改如何这些算法是完全兼容的。

设计领导者会加倍努力来成长和发展他们的团队

世界各地的设计领导者都在分享他们招聘新人才的困难:工作已经超过了现有的专业人才。在欧洲,用户体验设计人才的竞争将持续加剧。目前的团队领导最好确保他们提供一个令人满意的工作环境,并在适当的地方设置护栏,以防止他们的团队精疲力竭。在一个用户体验资源稀缺的市场中,他们培养团队的能力比以往任何时候都更重要。

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