营销组织设计的八个基本要素
- 组织设计需要一个系统的方法来考虑公司的增长目标
- 优化营销组织的结构需要了解所需的能力
- 沟通在组织设计过程的每个阶段都是至关重要的
如果你想知道你的营销组织的结构是否正确，你有很好的同伴。我们最近的全球CMO研究显示，为了支持他们组织的增长战略，在接受调查的270多名全球B2B营销领导者中，86%的人计划在未来两年内对他们的营销组织进行改革。
然而，想要改变、为改变做计划和有足够的能力去执行改变是完全不同的事情。除非你是那种罕见的营销领导者，真正觉得组织设计很有趣，否则处理这些工作可能会感觉像是一件耗时、具有挑战性和破坏性的琐事。
与组织设计相关的挑战通常可以追溯到方法。许多B2B组织对组织设计决策缺乏深思熟虑的、系统的方法。如果缺乏结构化的、数据驱动的方法，这个过程可能会因无数事情而变得混乱，包括定义不清的目标、个人议程、内部政治和对变革的抵制。避免这些和其他组织设计地雷需要战略方法。
这个问题的答案是有效组织设计的“8c”:
- 清晰。如果现有的企业范围的组织结构没有被清楚地理解，并且没有很好地定义变更的明确目的，那么组织设计工作注定会失败。说明触发点以解释为什么需要重新设计，并指定更改的必要性和含义是整个重新设计过程的基础。领导组织重新设计工作的人员或团队必须了解增加的好处和风险。
- 能力。如果你不知道市场职能的期望是什么，你怎么设计组织结构呢?支持组织的需求需要一套特定的胜任能力——所需的知识、流程、技能和/或工具，以最佳地履行工作角色。
- 的概念。“形式遵循功能”是一个建筑设计格言，意思是设计的东西应该支持它的目的。组织结构也是如此——组织的设计方式决定了它的表现。将组织概念化涉及到对实际工作及其如何完成的检查。
- 能力。知道需要完成哪些工作以及如何完成这些工作只是战斗的一半。下一步是根据性能预期评估当前带宽，并确定所需的人员数量。
- 成本。根据能力评估，可能会有相关的成本来弥补任何差距。内部和外部成本的计算需要支持与人员编制、职业发展、重组或三者结合相关的差距。
- 图表。设计、发布和实施新的组织结构图是关键;然而，在组织结构图上显示方框是不够的。人们需要了解组织结构图上方框背后的角色和职责，了解变化何时生效，以及新结构将如何改变他们过去做事的方式。
- 校准。用于定义校准的词包括“确定”、“检查”和“测量”——所有这些都需要在推出新的组织设计后完成。如果没有计算、衡量和沟通重新设计的有效性和效率，那么所有投入的时间和精力都可能被认为是浪费。
- 沟通。成功执行和采纳组织变更的关键是在整个过程中主动沟通。它本身作为8c之一非常重要，但它也涵盖了其他7个c。在流程的每个阶段，都有一些重要的信息要传达给不同的受众。透明度是顺利实施和执行计划中的组织变革的基础。
数字8和组织设计有什么关系?简单。它象征着和谐与平衡，做决定的能力，丰富和力量。我们的“有效组织设计的8c”模型为我们的客户提供了组织设计过程的结构化方法，确保决策是在组织增长目标的背景下做出的，并考虑驱动有效组织设计的关键阶段、活动和可交付成果。
如果您正在计划重新设计您的营销组织，请让8c是你的向导。这种有条不紊的战略方法将有助于解决组织设计中固有的许多挑战，并实现数据驱动的决策，从而创建平衡和谐的营销生态系统并优化绩效。
