我们来讨论二阶效应。

几个星期以来，我们都生活在COVID-19大流行引发的巨大社会实验中。世界各地的一线医护人员和基本工作人员一直在前线，代表我们所有人勇敢地与病毒进行着一场战争。与此同时，我们其他人一直呆在家里，适应新的工作世界，教会自己保持社交距离的规则，与同事进行视频通话，而我们的孩子和宠物在背景中嬉戏。

这次大流行的一些二级影响是暂时的。例如，一旦病毒消退，我们可能不会让大部分劳动力永久采用在家工作的方式。

其他二阶效应将被证明更具弹性。以自动化和工作的未来为例。

对最近几次衰退后就业复苏的研究表明，衰退越近，就业复苏所需的时间就越长。随着企业恢复收入并重新开放供应链，它们越来越多地投资于自动化和减少对人力的依赖，而不是重新雇佣劳动力。我们预计这次衰退的后果不会有什么不同。然而，改变的是自动化技术的企业覆盖范围和战略价值。

在Forrester，我们已经谈论了很多关于未来工作的话题:适应性强、可塑性强的劳动力，以自动化为动力，由数字和人工劳动组成。COVID-19危机使这一趋势更加紧迫。早在大流行之前，自动化就一直是重塑工作的主要力量。现在，它呈现出一种新的紧迫性，不仅是在成本的背景下，而且是作为风险缓解和业务弹性的工具。COVID-19刚刚让自动化成为董事会的当务之急。企业应该如何应对?我邀请你阅读我的新报告，题为“COVID-19危机将加速企业自动化计划”。

请随时联系我调查如果你想知道更多。我邀请你的反馈、经验、问题和评论。