昨天，我们发布了年度更新Forrester社会消费者细分．2021年，至少每周使用一次社交媒体的消费者(我们调查的重度用户)绝大多数更喜欢在社交媒体上与朋友/家人互动，而不是品牌/公司和有影响力的人。

对于品牌来说，真正的问题是:“我的目标受众愿意在社交媒体上与我的品牌互动吗?”对一些品牌来说，答案可能是“绝对”，但对另一些品牌来说，答案可能是“绝对不是”。社交媒体充斥着疾病和营销人员助长了这一问题在美国，所有品牌都应该重新评估他们的产品社会营销计划而且数据隐私计划-从更深入地了解目标受众在社交媒体上的行为开始。Forrester的使用POST方法(人员、目标、战略、技术)开始吧。深入研究一下P代表人物。Forrester每年都会追踪四种类型的社交消费者:

将你的受众与这些社交消费群体中的一个相匹配。调查他们，了解他们是否希望在社交媒体上看到你的品牌。在此基础上，你可以决定是否进行社交营销。(记住从社交有机广告或广告中退出这并不意味着完全放弃社交媒体;社交媒体仍然是一个关键的消费者研究和洞察来源)。为了帮助您制定计划，我们的年度刷新报告将这四个社会消费群体与消费者的流媒体服务、零售行为和金融活动进行比较，让你更全面地了解这些群体的亲和力。

我们是来多聊聊的。向Forrester咨询指导课程在这里．