米利暗Oesterreich
顾问
作者的见解
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欧洲镜头:COVID-19使同理心B2B内容变得至关重要
你的营销内容没有迎合新的B2B买家客户的年龄已经转移了购买力，并从根本上改变了B2B的购买行为你曾经理性、忠诚的B2B客户已经被一个不那么忠诚、更情绪化的决策者所取代，他们更喜欢保持匿名，并自我指导他们的大部分购买过程[…]
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影响者营销的现状:增长
对于所有关于网红的引人注目的头条新闻，我们的研究表明，他们正在稳步获得更大比例的营销预算。在我们的最新报告中，我们采访了30多名负责品牌网红营销的企业营销人员。数据显示:投资持续增长，营销人员在网红营销上的预算也在增长[…]
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介绍Forrester Wave™:面向B2C营销人员的内容营销平台，2019年第二季度
“Forrester Wave™:面向B2C营销人员的内容营销平台，2019年第二季度”正在现场直播!在今年的30项标准评估中，我们评估并评分了9家最重要的供应商:Bloomreach、Contently、NewsCred、Opal、Percolate、scribbllive、Sitecore、Skyword和Sprinklr。我们研究了他们目前的产品、战略和目前的市场占有率。报告显示每个供应商如何[…]
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通过实时交互管理实现营销的CX雄心
我们的2019年B2C营销预测之一是，企业营销技术将与客户体验(CX)投资相融合，以提供消费者渴望从品牌中获得的相关性和一致性。实时交互管理(RTIM)提供了关键的功能，使营销人员能够实现他们的CX雄心。Forrester将RTIM定义为:根据上下文交付的企业营销技术[…]
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将Martech投资与您的数字化转型战略相结合
客户要求市场营销与销售、服务和商务相协调，以提供更好的体验。这就是为什么企业营销技术(martech)正在与客户体验(CX)融合，以提供一致性和相关性(参见Forrester的《2019年预测:B2C营销》报告)。Martech是消费者接触点的直接渠道，营销人员应该接受并利用它来驱动[…]
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宣布首次福里斯特网红营销解决方案新浪潮™评估
什么泡沫吗?明年，仅Instagram上的网红市场规模就将增长23.8亿美元。相应地，我们的Forrester Analytics数据显示，75%的营销人员已经实施或正在计划实施一种解决方案来管理2018年的市场，17%的B2C营销人员认为网红是[…]
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营销人员-把你的头从云层中拿出来!
当客户表现出购买意图，但由于客户过程中的摩擦而没有购买时，这是令人沮丧的。当商店经理或呼叫中心的代理不知道数字促销时，情况会更糟。近40%的cmo表示，缺乏一致的客户体验(CX)阻碍了更大的在线销售收入。现在授权客户[…]