大流行期间得到的一个重要教训是，每个组织都必须学会预期和应对变化和不确定性。我们一遍又一遍地听到:变革的步伐从未如此之快，而且不会放缓。科技公司高管也常常如此就在变化的中间。

2021年初，Forrester预测，五分之一落后于科技的财富500强企业公司不可能全年都成功。T在这种环境中蓬勃发展的组织将是那些能够利用这种市场活力的组织。Forrester发现，拥有未来适合策略在这个新的现实中，通过重新配置他们的核心业务概念来创造和交付价值以满足客户的需求，从而取得成功。这种差异是引人注目的。Forrester调查了领先的公司，发现适应性公司的增长几乎是行业平均水平的三倍．

未来适应技术战略的主要能力是适应性，但适应性企业究竟是什么?加里·哈默尔将适应性企业定义为能够“重新配置(公司的)基本业务概念，通过对其核心使命、主要价值主张、核心竞争力、所竞争的市场或行业，以及最终客户的重新思考。”适应性策略建立在未来适应策略的另外两个组成部分的基础上:创造力和弹性。适应性强的公司把顾客至上作为他们的北极星，因为传递价值是最重要的。通过专注于客户，不断评估机会环境，未来契合型领导者可以创造更好的客户体验，发现新市场，生产新产品，吸引和留住人才。

未来适合自己的领导者要做到这一点，需要使用灵活的技术，基于预测的洞察力做出决策，并拥有一个可调整的组织，以适应不断变化的市场动态。为了适应环境，领导者应该考虑到:

  • 灵活的技术增加了改变的能力。技术堆栈的有机进化不会带来所需的变化速度。适应性公司利用技术平台和生态系统合作伙伴，通过薄定制层加速其大规模交付客户价值的能力。平台通过创新链加速吸收新技术和新能力。一家领先的保险公司创建了几个基础技术平台，使其上市时间缩短了21%，效率提高了19%。
  • 预见性洞察揭示了新兴的机会。企业在采取行动之前，已经迫不及待地看到了趋势。适应性强的公司不断运用洞察力来预测新出现的客户需求和期望，并根据这些需求采取行动。适应性强的公司寻求创造良性循环，在这种循环中，他们可以利用客户和合作伙伴的见解，使他们能够持续提供价值并识别紧急需求。一家领先的工业制造公司将数字化能力构建到其产品中，以提高性能，进行预测性维护，并为客户创造更紧密的关系和更多的价值。
  • 企业通过多变的组织得以实现。适应性强的组织不害怕追求邻近的或破坏性的机会。适应性企业的技术高管寻求在运营模式中建立灵活性。平台团队提供一致性、可伸缩性和多功能性。高绩效的组织围绕需要完成的工作来构建自己，利用合作伙伴的生态系统来分解工作，同时推动创新。一家定制商务用品公司在大流行开始时迅速发现了市场上制造口罩的新机会，并与合作伙伴合作，迅速推出了一款成为美国最受欢迎和评价最高的口罩之一。

要了解更多关于适应性企业如何在竞争中胜出，请参阅鲍比·卡梅隆和我写的新报告或者看看我们的新指南，你的技术准备好满足客户的需求了吗?．