如果剩下的十年和2020年一样,技术主管和领导的。一夜之间被迫迁移到all things digital和虚拟的,项目之前花了两年时间在两个月内推出——甚至两周。

cio和他们的数字和业务的同事们一直在操作以极快的速度在过去几个月里随着组织应对全球大流行——和变化,来自消费者捂紧钱包,需求和供给中断,和工人从缩放到办公室从厨房放大。

当然,事情会回到“正常”2021年(或2022。),但更多的不确定性。改变消费者和企业的行为可能坚持即使post-COVID-19,很明显,最老式的技术策略并不是为挑战——这就是为什么它是一项新技术的策略。

不断变化的业务需求需要一个不会过时的-和未来技术的策略

客户的困扰(客户导向,insights-driven、快速、连接)提供了北极星Forrester称之为未来健康科技战略。我们将探讨这种方法的最近的报告我和鲍比卡梅伦合著。

这种方法是调到见解从观察我们发现超过10000消费者和员工调查的反应,加上面试时我们与技术和数字领导人应对大流行性流感的早期阶段的危机。

我们听到领先公司的创新精神,推动pandemic-fueled焦点和之前通过投资数字技术和人才。公司采取customer-obsessed方法能够快速查看需要转移和重新配置他们的能力提供新的解决方案。他们也快速调整如何资助和采购解决方案。简而言之,他们不仅已经成为更多自适应但也更有创意的和有弹性的。

这三种策略并启用在拥抱未来规模符合技术战略。他们也有放大效应。自适应识别新兴客户需求和公司有一个灵活的技术基础和操作模型增长超过快3倍比行业平均水平。和那些适应收集客户和市场洞察力也常常第一个市场,更有创造性和引人入胜的体验,比如Domino的app-powered交付和外卖的食物模型或超级连接。

但适应性也意味着识别和减轻风险和投资规划,加上系统和流程都是可靠和灵活。与不断增加的系统性的不确定性,业务弹性不再是可选的。除了连续性和防备,这些努力提供一个基础为实现公司的品牌承诺,通过预测用户需求的新经验,并提供一定程度的保证必要的项目网上订购的承诺时,实际上是在股票和将到来。

但是你怎么解开这个潜在的如果你不是一个数字先发吗?仍然受到紧缩的预算或技术债务的山脉?它开始通过重塑经典的“people-process-technology”和数字策略。相反,公司将建立在一种新方法平台,实践,合作伙伴关系。

重平台、实践和合作伙伴将力量速度和规模

个人技术改善自适应性、创造力或韧性已经在市场上,当然,如自助商业智能和low-code工具更适应或内容和社会营销的应用程序更具创造性。但展望未来,公司将获得更大的提振平台束技术和服务预装配的交付特定客户的经历或一个新的业务能力。

前沿平台包括开箱即用的功能分析和自动化,使快速定制通过让用户配置,而不是代码,同时从应用程序选择插件市场。结果:减少了复杂性和价值的转换,加上一个更简单的方法利用云服务的能力和效率。

如果平台改变企业如何得到他们的技术,新的(以信任为基础的)实践,借用了最好的敏捷,设计思维,和技术,如目标和关键结果(OKRs),将改变科技项目管理在2020年代。公司将迭代交付解决方案和测试,因为他们想要的结果去发现进展。这些实践变得特别重要,因为团队工作在任何地方,包括技术和创意,以及全职和演出人员。

从传统it驱动过程民主化的时代发展和对齐围绕共同目标将使团队更快,迅速创新,通过融合软件即服务构件和应用大规模“敏捷”。

添加更多的从事服务合作伙伴不仅提供专业知识,但也有可能入股新推出的数字体验或产品(认为企业如何像BCG数字企业经营),和“3 p”的技术将不仅功率未来适应策略,也重塑科技生态系统在未来十年。