列奥纳多·达·芬奇说过:“要培养完整的头脑，就要学习艺术科学。”学习科学的艺术。学会如何观察。要意识到所有事物都是相互联系的。”在一个营销、广告和数字体验的时代，这一点再深刻不过了，一个品牌的承诺、它的传播方式，以及实现这一承诺的产品和体验之间的区别是不可分割的。拒绝承认这一点，就像否认一切都与其他事物相连，却根本看不到它。

这包括目前的营销服务提供商(机构和咨询公司等)，他们提供品牌所需的服务，以传达这一关联的真理。有成千上万的机构，与在我们调查的公司中，有近60%的公司拥有全部或大部分相同的功能从创意转型到数字化转型。这是不可避免的，因为每个首席营销官都报告说，他们总是需要协调多种服务的组合:创意、内容、媒体、数据、数字体验，以及(在规模至关重要的地方)全球合作伙伴。

数字是所有营销服务的基础

这种融合是“数字化”的结果——“数字化”曾被视为特定渠道或媒体的独特标识，如今已成为一切事物的组成部分。因此，所有的机构都是数字机构。这并不意味着没有微分。这仅仅意味着，以前让一些机构与众不同的东西在今天已经不再重要。就像咨询公司相对于代理公司的身份，或对代理公司标签的经验或业绩等修饰词一样，它有自己的发展方向。现在是“重新设定代理服务”的时候了，最好的情况下，这将重塑行业，以反映我们客户业务的现实和复杂性，最坏的情况下，将逐渐消除无关紧要和不灵活的问题。

为了开始这一过程，弗雷斯特的一个分析师团队启动了五个关键的弗雷斯特浪潮™重建目前机构服务格局的评价:

  1. 全球营销服务(首席分析师Jay Pattisall)
  2. 营销创意和内容服务(首席分析师Jay Pattisall)
  3. 全球媒体管理服务(首席分析师Jay Pattisall)
  4. 消费者数据策略和激活服务(分析师Stephanie Liu)
  5. 数字体验(DX)服务(Ted Schadler，副总裁，首席分析师)

这些Forrester Wave的评估将全面展示全球顶级公司的情况，这些公司的母公司将为未来的相关Forrester Wave报告奠定坚实的基础。我们认识到，在这些基本类别的基础上，还有更多的市场可以建立(我们将继续评估它们)。

从2022年6月开始，我们将陆续发布五份Forrester Wave评估报告:数字体验(DX)服务，消费者数据策略和激活服务，全球媒体管理服务，营销创意和内容服务，最后是全球营销服务。

在那之前，请告诉我任何想法或调查．