耶,秋天!我们这些没有把去年冬天的工作花在打造今年夏天的沙滩身材上的人终于可以放松了……更多。我们正在考虑如何处理花园中足够的西红柿来开一家小型意大利餐厅,以及如何在假期到期前处理剩下的假期。对于销售支持专业人士来说,也是时候弄清楚我们将如何管理明年的销售启动活动了,越来越多的人承认这将是一个虚拟活动……或者至少是某种形式的混合活动。

但这意味着什么呢?什么是“混合”事件?“住在奥兰多的一个大酒店”和“每个人都独自在家视频”之间是否有一些我们没有考虑过的惊人妥协?可能会有。在过去的18个月里,我们学到了很多关于如何在不共处一室的情况下促进关键对话和信息共享的机会,我们也提出了一些聪明、有创意的解决方案。我们知道销售主管们不顾一切地猛砸一笔天文数字的酒吧账单,但现实是,我们仍然必须发挥我们的聪明才智,在以令人难以置信的高水平开始新的一年的同时,保护彼此的安全。

如果我们考虑上面描述的两个极端——奥兰多和视频——我们可以想象介于两者之间的一系列选择。从完全虚拟的一端开始,考虑以下选项:

•虚拟,物理增强。这是一种“向虚拟参与者的家中发送礼盒”的华丽说法。在过去的两年里,我个人在各种活动中收到了一些这样的礼物,我真的很感激它们所蕴含的思想。像咖啡杯、运动水瓶和蜡烛这样的礼物比活动本身持续的时间要长得多,即使在虚拟环境中,对与会者来说也是一个有趣的话题。我收到的一个礼盒里有一个戒指灯和一个高质量的麦克风,自从那次活动以来,我每天都在用。我的家人喜欢分享战利品,让家人参与是另一个成功的虚拟活动策略。一位客户最近告诉我,他们曾与家庭成员秘密合作,在虚拟SKO期间用他们的总裁俱乐部奖励给卖家一个惊喜。手感不错!

•主持人在总部现场直播。一些销售团队选择让销售主管和其他演讲者聚集在一个中心或总部,向仍然处于虚拟状态的与会者传递开幕信息。这一策略最大限度地减少了员工及其家人的旅行和风险,同时至少提供了一种团聚的暗示。

•与会者聚集在当地团体。这种方法尤其适用于按地域划分的销售团队,并且可以与上面描述的“现场演示者和在一起”策略相结合。在某种程度上,卖方可以轻松地以这种方式聚在一起(即,他们的家庭中没有风险家庭成员),这种解决方案可能会比传统的“每个人都在奥兰多”启动提供一些好处,即区域团队总是努力在全国或全球SKO议程中挤出团队规划时间。组织本地团队可以更容易地确定区域或本地销售计划的优先级。

•与会者自行选择。考虑到目前COVID病毒威胁的不确定性水平,允许风险不高的员工亲自会面,而允许其他人选择不参加并虚拟出席可能是有意义的。这必须提前做好计划,因为它会在出席人数、酒店房间和其他后勤方面带来变数。还必须清楚的是,无论是决定参加现场还是虚拟参加,都不存在与之相关的判断或负面后果。这确实需要努力确保远程与会者不会被无意中忽略或以其他方式被排除在外,如果超过60%的与会者选择参加现场,那么这种格式可能不适用于远程与会者。

•现场活动与同步播放的会议。如果你参加过一个主要的行业贸易展览或会议,你就会有这种体验——你可以在大型活动大厅参加现场会议,但你也可以在酒店房间观看一些主要的全体会议。这个概念也可以创造性地运用到销售启动活动中,假设组织者愿意放弃对实际出席人数的一些控制。

•数字增强的现场活动。这是活动管理的一个积极方面,我们希望在未来继续看到,即使销售团队再次一起住在一个大酒店。数字组件为虚拟活动增加了一层粘性,但它们在传统的面对面活动中也有一席之地。用虚拟和数字体验来增强现场活动,如竞赛、测验、游戏和增强现实——想想Pokémon GO、Wizards Unite、地理藏宝或幽灵之旅。是的,它们很俗气,也很有趣。

所有这些都是混合销售启动活动的例子,没有一个是相互排斥的——混合搭配,从每个人身上获得最好的想法,并计划一个既能保证每个人的安全,又能为成功的销售年定下基调的活动。