理解消费者行为是有效的B2C营销策略的基础。一些最好的CMOs不只有culture-reflectors但文化制造商——它们所讲述品牌故事和他们创造的品牌体验。简单地说,他们冠军顾客的每一步的方式。

Forrester总是有丰富的立足点在消费格局。这是我们是否认为领导授权使用者,values-motivated消费者,媒体和技术的行为,消费者的信任,或者我们年度消费预测,我们不断研究驱动消费者的选择。Forrester的全球消费者的基准,Recontact,脉冲调查,再加上我们ConsumerVoices市场研究网络社区里,给了我们一个数据驱动的观点为最新的消费趋势,以及他们如何最终影响B2C营销。

和我们一起欢迎奥黛丽Chee-Read对消费者,带给她激情Forrester的B2C CMO团队。

我爱代表消费者的声音在房间里。

奥黛丽有超过12年的实践经验的消费者洞察力和品牌规划。她工作在行业包括CPG,金融服务、零售、和健康与健身——广告机构包括李奥贝纳和希尔霍利迪和品牌方面波士顿啤酒公司。

大师在定量和定性研究方法,平台和工具,奥黛丽不只是关注消费行为的转变还将提供这些变化背后的“为什么”来帮助CMOs提高他们的营销策略。刚从地里,奥黛丽的经验增加了另一个可信的Forrester认为伴侣的B2C营销执行官客户主题包括:

  • 消费者的态度。
  • 购买的司机。
  • 技术的采用。
  • 需求和期望。
  • 品牌认知。
  • 信任和价值观。

看看上面的视频了解更多关于奥黛丽。如果你是Forrester客户机,您可以设置Forrester指导会话从今天开始。