Z世代再一次教育了美国。23岁的彼得·麦金多来自孟菲斯，他发起了一项走红网络的运动:鸟不是真的．该运动宣扬了一种阴谋论，即美国政府用无人机取代了所有的鸟类，派人监视公民。该运动吸引了数千名追随者，其中包括75,000名推特， 363,000 onInstagram， 63.6万TikTok．问题是，这些追随者中没有人真的相信这个阴谋。据报道《纽约时报》，彼得·麦金多(Peter McIndoe)说，“这基本上成了一个错误信息的实验。我们能够构建一个完全虚构的世界，被报道为事实据当地媒体并受到公众的质疑。”Z世代的模仿揭示了互联网上盛行的阴谋和错误信息。

B2C营销人员资助虚假信息产业

Comscore而且NewsGuard进行了一次研究调查显示，顶级品牌通过程序化媒体在虚假信息网站上花费了26亿美元。这一投资虽然不是有意的，但却是巨大的。B2C营销人员正处于一个错误信息时代，在这个时代:

  • 消费者的信任正在动摇。错误信息的放大是改变信任的五种外部市场力量之一。在弗雷斯特公司2020年的消费者技术、媒体和电信主题洞察调查中，美国成年网民被问及他们对社交媒体平台上误导和欺骗读者的新闻故事和视频的反应。40%的人表示，这一趋势让他们非常担忧，22%的人因此减少或完全停止使用社交媒体。
  • 虚假信息是一个品牌声誉管理问题。42%的美国成年人上网在做购买决定时考虑品牌声誉．没有积极管理错误信息的品牌离公关危机只有一步之遥。新闻调查局包括亚马逊和耐克在内的一些最大的全球品牌在传播COVID-19错误信息的网站上做广告。
图片来源:新闻调查局
  • 传统的品牌安全措施忽略了错误信息的标记。现有的保护品牌不与不受欢迎的内容出现在一起的工具，可以有效地屏蔽暴力或色情等露脸内容。然而，他们并没有很好地识别错误信息。供给侧平台和上下文网络-例如GumGum，PubMatic,而-通过与NewsG的合作，今年开始实施变革但媒体行业在制定一致的虚假信息广告标准方面仍有很长的路要走。

品牌必须清理他们的媒体计划，以消除错误信息

品牌有责任为自己的广告投放承担责任。IPG Mediabrands最近宣布与NewsGuard的合作创建一个工具，在你购买广播和有线电视新闻节目之前评估和评级。其目标是让媒体策划者在进行投资之前，在计划时更深入地了解内容的可信度。Omnicom而且阳狮集团还将NewsGuard工具纳入媒体规划过程。当考虑采取措施避免出现在“错误信息媒体”中时，B2C营销人员应:

    1. 将错误信息作为包含/排除购买清单中的评估措施。
    2. 与广告网络和/或出版商合作，他们会对虚假信息采取行动。
    3. 和公司合作，比如NewsGuard该公司授权工具来打击虚假信息。

我们很想听听贵公司是如何管理错误信息的。让我们通过a讨论更多Forrester指导会议．