具有洞察责任的技术和数据专业人员希望找到方法来推动整个组织的员工更快地做出更明智的决策。在弗雷斯特公司2022年的数据和分析调查中，75%的数据和分析决策者回应说，他们正在改变他们的管理文化，更多地依赖数据做决策。然而，在医疗保健领域，做出错误的决定(比如，给药时)的成本可能比时间或金钱还高;它还可能导致生命损失。

虽然许多数据和技术领导者可能认为，他们的员工通过数据讲故事所做的决定不会导致人类的生与死，但他们可以向医疗保健行业的同行学习，并观察通往成功之路的一些基本路标洞察力驱动的业务．没有注意到这些迹象可能不会导致人员伤亡，但如果数据故事沟通不畅，肯定会导致重要项目或计划的“死亡”。

这些路标看起来像什么?

以下是数据讲故事的七个“权利”(改编自卫生管理领域)，我们认为这些“权利”对洞察影响至关重要。

  1. 正确的个人。了解你在和谁说话对于精心制作你的信息至关重要。你想要沟通的主要受众是谁?
  2. 正确的数据。你是否为你的听众提供了与他们的兴趣或工作相关的信息?一定要包括问题是什么，为什么他们应该关心，以及他们可以采取什么行动来继续。永远记得从观众的角度思考“我能从中得到什么?”
  3. 正确的剂量。询问你的听众对见解的渴望程度。他们需要的是单一的数据还是综合的报告?你应该回答这个问题他们的观点，不是你自己的。想一想你的听众在接受你的见解之前和之后都在做什么。
  4. 正确的时间．你的听众在做决定之前需要花一周的时间来思考这些见解吗?或者他们需要将这些邮件安排在即将到来的重要会议邀请的同时发送?
  5. 正确的路线。你知道你的听众喜欢怎样接收信息吗?他们收到后如何重新发货?他们是电子邮件、即时通讯工具还是PowerPoint的狂热爱好者?你该如何在传递信息时带着同理心，让他们能够将信息分享给同事，或者复制粘贴到报告中?你是否准备了一份快速的口头版本，以便在小型虚拟会议开始时捕捉到他们，而其他与会者没有到场时分享?
  6. 正确的文档。如果一个决策是使用洞察力做出的，那么它是如何以及在哪里被记录的?用它来展示透明度和问责制，以培养观众的信任。确保你可以从各种可靠的数据来源支持你的故事中提出的见解，并将它们记录在案。
  7. 正确的响应。在发表你的数据故事之前，如果数据故事传达得很清楚，确定什么样的回应可能是成功的。你的听众会在一个重要的话题上改变他们的想法吗?他们会有某种感觉吗?他们会改变行为吗?确保在定量和定性的观察前后进行记录，以显示您的数据通信工作的价值。

这并不是数据故事讲述者应该考虑的许多事情的详尽列表，但它可以帮助构建一些重要的考虑因素。

现在做什么:你现在能采取什么行动?

想了解更多关于数据讲故事的知识?在即将到来的时候加入我们数据战略与洞察活动我将于12月6日至7日在奥斯汀就这个话题发表演讲。

我期待着与您互动，并帮助您编写下一个数据故事。