过去两周都出现重大收购B2B销售支持空间,地震把教训褶皱和Bigtincan铲起Brainshark。不管你是当前客户的四家公司,或者如果你有与实现空间,这些发展可以02鉴于其速度、频率、和投资目前飞来飞去。支持人员是什么意思,2022计划和预算周期在拐角处吗?

让我们开始通过更新销售技术景观的定义。Forrester的观点销售支持技术内容解决方案(1)和(2)准备解决方案,帮助B2B卖家”知道什么,展示,“我们销售业务团队覆盖了其余的堆栈:谈话情报,情报,收入销售订婚,CPQ,收入业务,国家林业局/ CRM,销售业绩(奖金)管理和智能虚拟助理。有明显的重叠,尤其是考虑到需要整合其他一切,所有坐在SFA基金会,但澄清是必要的为了支持实施领导。

回到这些收购——我分析师已经14年,从未见过这样一个环境:积极整合用很少的新解决方案获得销售支持函数中的任何立足点。为什么会这样?我最远的从一个金融专家,所以我只是别人对市场说:报告,销售支持的美元投资过于雄心勃勃的和传播过于分散,导致大量的竞争性收购——包括许多似乎并不代表乐观的回报策略,创始人和投资者的愿望。

更重要比风险资本支出和收购行动,让我们专注于“是什么吗?”在销售支持人员。我不能数多久我们的团队变得幽默令人困惑的请求是这样的:

“嗨,你能帮我们选择一个销售支持的解决方案?目前,我们正在考虑,或目前使用,销售内容的解决方案,销售准备解决方案,(1 - 2销售运维解决方案),(企业社会协作解决方案),国家林业局/ CRM平台。”

我不夸张。仍然有太多的机会、规避和混乱的信息和产品的空间,经常不幸的是驱动提供者的MRR商业模式比最终用户真正需要什么。但有一件事是清楚今天比几周前:销售支持领导人希望更少的技术解决方案——或者他们想要一个供应商的原因很多,其中最重要的是能够合并他们的需要用一种更简单的方法对行政领导理解,赞助商和基金。这并不意味着最佳内容和准备交付不可以从nonconsolidated提供者——事实上,他们集成几乎每个人这些天,但写作大多似乎在墙上。另外,实施专业人士终于理解,促进更好的买家交互需要整体销售准备环境,通过设计,分解内容之间的屏障和准备。

最后,大喊一声杰伊·麦克贝恩,劳拉·拉莫斯,玛丽谢伊对于这个有先见之明在Forrester的声明2021年预测:B2B销售报告:“我们预计,2021年将是今年的销售技术整合,合并和收购,汇总和至少一个IPO所有导致多个健壮的端到端海洋平台的出现。”所以…上市是谁?