在此背景下，共有1040万个职位空缺，创历史新高430万美国人辞职2021年8月，营销机构也将面临人才短缺。近35000个广告，公关，媒体和相关的营销服务职位仍然空缺自从大流行开始。这个行业与不断涌入的、负担得起的新人才联系如此紧密，以至于一位经纪公司高管透露:

我们今年的业绩与新员工的数量密不可分。

营销人员已经注意到了这一点。根据Forrester 2021年8月的CMO Pulse调查，近40%的营销决策者表示，优化外部营销合作伙伴是他们的首要任务之一。在今年夏天的ANA媒体大会上，对合作伙伴人才资源的审查成为了焦点。在会上，一些营销人员对缺乏代理人员来推销新业务感到焦虑，更不用说处理已经赢得的客户了。

对人才和创造力的迫切需求将主导2022年的经纪公司

尽管机构应对着可怕的逆风，但疫情对机构人才和机构创造力的影响使它们处于全面背景下。从裁员到远程工作再到“大辞职”，就在人的创造力对营销至关重要的时候，代理行业却面临着全球不少于5万名员工的严重人手短缺。在2022年，钟摆将摆动回一种新的创造性形式，由强大的人才结构和技术增强，以满足CMO的需求用更少的营销资源做更多．Forrester对机构的年度预测显示:

  • 智能驱动的创造力将打破机构/咨询公司之间的区分。一种新形式的创造性合作伙伴将从精准营销与说服营销策略的碰撞在2022年。咨询公司，如卓嘉的埃森哲和尼克·加勒特的德勤数字，将加快他们对创造力的追求。传统机构将积极追求技术资产和数据驱动能力，比如安迪·梅因(Andy Main)将奥美(Ogilvy)重新规划为咨询公司。因此，“表演经纪公司”的标签将在2022年消失，因为经纪公司将创意技能集与媒体/数据专业知识结合起来，比如PMG机会主义地聘用了the Richards Group的创意团队，或者iProspect与品牌经纪公司Vizuem合并。在2022年，这种新型的营销合作伙伴将使cmo能够追求聪明的创造力并产生多维度的创造性体验，将情感、功能和交易营销信息联系起来。
  • 各机构将在创意驱动的商业上押下重注。随着B2C品牌走向数字化，商业是“it”营销解决方案。数以百计的人争相从事电子商务实施、零售媒体和市场咨询。2022年，商业实践将拥抱创造性的分化或者像过去的数字体验一样，有可能成为数字千篇一律的受害者。一些机构已经开始在他们的商务产品中使用创意:VMLY&R与Geometry的合并，Huge推出其XSF商务栈，以及Dept收购BASIC，这些都代表着将创意融合到自有的商务实现中。早期的解决方案预示着2022年令人兴奋的时刻，因为代理商将在亚马逊市场上推出富有创意的产品;在中国、欧洲和美洲进行大规模直播;最后，让创意与品类所有者和传统的B2B场景(如汽车)相关。

这些和更多可以在2022年预测:机构．Forrester的客户可以发起调查，讨论机构的预测和趋势在这里．否则，请联系我jpattisall@forrester.com与任何问题。

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