哦，我多么爱你-品牌偏好测量比意识更深
我们都明白爱的感觉，无论是我们想到的家庭，浪漫，还是最喜欢的食物。谈到品牌，我们把这种爱称为“偏好”。这是为特定群体保留的最深的联系，基于信任。
你是否”re在建立品牌的初期还是管理作为一个成熟的品牌，你会发现许多B2B公司都非常重视认知度指标如分享声音，越来越少的关注来偏好．这是至关重要的生计你的业务有买家侦察gnize你品牌，但事情还不止于此。
只有thirty-one百分比的B2B营销领导者调查弗雷斯特公司2021年品牌与传播调查的结果比如说他们有强大的品牌大使计划．的再保险主要组织错过了最好的机会利用他们最热情的观众通过大使船而且宣传．当你已经urtur艾德你的品牌是的首选选择，你知道你已经到了。之前推出项目来改善品牌健康，你需要明白的情感和联想你的品牌在市场上以及你的品牌在偏好方面的地位。O原来百分之三十七B2B营销领导者say他们的行为艾德针对主要受众的详细年度品牌健康状况调查在2021，离开领导者对自己的品牌有很多需要学习的地方。
超越NPS
近20年来，净启动评分℠NPS一直是衡量客户忠诚度的金标准，并且仍然是品牌和客户体验领导者的主要KPI。毫无疑问，这种易于收集和简单计算的测量是衡量品牌的重要指标。它没有考虑到观众对你的品牌的积极参与，更重要的是，你的支持者。这只是一个衡量忠诚度的指标，缺乏真正了解你在最亲密的受众中所拥有的力量所需的多方面的洞察力。
衡量品牌偏好的重要方法
了解品牌偏好需要从受众的言行中获得数据。每年进行品牌健康调查，以明确衡量你正在推动的品牌体验是否正在实现。监控观众行为，跟踪与目标节目相关的趋势，以获得品牌偏好的真实信息。
对于B2B品牌，Forrester通过参与度、忠诚度和拥护度指标来衡量偏好。为了准确地确定偏好测量，营销领导者必须考虑跨类别的几个kpi。采用多种指标可以提供更广泛的情报，可以通过有针对性的声誉计划采取行动。
- 倾向于参与。用户粘性表明用户愿意与你的品牌进行互动。就像任何关系一样，我们倾向于积极地与我们喜欢、尊重和信任的人交往。首选品牌在社交媒体上获得更多的电子邮件打开量、点赞量和评论量，并拥有更高的直接网站流量。通过买家和观众更喜欢的面对面和数字渠道创造参与的机会。做一个积极的倾听者，及时回应请求和评论，以表明你重视反馈。
- 扩大忠诚度测量。虽然NPS是衡量忠诚度的标志性指标，但营销领导者应该考虑其他指标，如留存率和续订率、追加销售和交叉销售比率以及销售评级。通过输赢分析和客户满意度调查等措施收集定性见解，为制定增长战略提供了更广泛的数据点。通过在整个组织中为所有受众传递你的品牌承诺来建立忠诚度。
- 利用宣传作为获取更多的手段。当涉及到品牌偏好测量时，倡导是终极表达。除了收集积极的影响者和媒体报道外，还可以在评论网站和可参考的爱好者上评估评级和评论。利用这些数据创建客户倡导项目，如客户咨询委员会、点对点指导和用户群体，以进一步建立和促进品牌偏好。
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