设计行业正在蓬勃发展。我们最近的研究，”设计行业，2021年，估计全球设计行业的规模为1620亿美元，而且还在增长。但是，对设计重要性的日益认识给设计领导者带来了一个挑战:你如何有效地建立、扩大和发展一个高效的设计实践，从而可靠地创造卓越的体验，并帮助你的公司解锁设计已证实的好处?好消息是，我们有新的研究可以提供帮助!安德鲁·霍根我刚刚完成了Forrester关于体验设计的核心研究的更新:一系列的三份报告，是我们的一部分CX转换攻略．

为了满足日益增长的设计需求，一个常见的策略是雇用更多的设计师。事实上，60%的设计团队告诉我们，他们将在2021年这么做。但这还不够。你需要在三个方面提高成熟度:

  • 焦点:你的实践应该集中在什么问题、机会和项目上?
  • 人物:您的实践需要什么样的领导和技能?
  • 流程:您的流程应该如何操作和协作?

以下是你会在研究中发现的预览:

  • 我们的初步报告，”建立你的体验设计实践，通过如何使用高可见度的项目来改进现有的经验，以展示设计的价值，并让同事了解严格的设计过程是什么样子的步骤。从那里，我们回顾了如何通过识别和发展现有的设计人才，建立内部设计社区，使用外部体验设计提供者来填补技能差距，从而使您的实践开始起步。最后，我们将讨论建立您的实践的最佳实践，与产品和开发合作伙伴接触，并为设计和研究获得正确的技术。
  • 我们的中间报告。”扩大你的经验设计实践，帮助拥有既定设计实践的公司扩大规模。我们将介绍如何通过将焦点扩展到新产品和服务，跨多视野和多接触点组合工作，以及创建正式的程序来民主化设计思维，从而增加设计的范围和影响力。该报告还阐述了如何扩大您的设计领导团队，深化您的内部实践的技能集，以及如何最大化效率的结构设计。最后，我们将介绍如何通过创建设计系统，加强跨功能的协作，扩展您的设计工具包，以提高规模和效率。
  • 我们的提前报告。”发展你的体验设计实践，为如何随着时间的推移不断适应和改进成熟的设计实践提供了一些建议。我们列举了一些公司使用设计来塑造商业战略的例子，将设计实践民主化，赋予员工其他角色的权力，同时也为设计团队腾出时间来扩大其影响力。我们将介绍成熟的实践如何在讲故事、情感分析和人工智能和自动化提高他们的实践水平。我们还展示了成熟的实践是如何从拥抱潮流中获益的开放的设计．

我们很想听听你对这些报告的看法!请随意在领英上和我联系．如果你是Forrester的客户，进行调查与我们一起讨论如何将这项研究应用到贵公司的实践中，或者分享您对这项正在进行的研究的经验和见解。