在Forrester最近发布的报告中,“Forrester波™:B2B营销事件管理解决方案,2021年第一季度,“我们评估14最重要的——6连通,Bizzabo, CadmiumCD,确定,大约,Cvent, Hubb, Intrado, Kaltura meetyoo,举办,RainFocus,飞溅,和SpotMe - 28标准。我们还采访或调查了40多个参考客户的供应商。

这里有一些关键的一路上我们学到的东西:

  • 2021年之后,混合事件经验将变得司空见惯。几乎一致,B2B营销人员说他们未来事件将包括数字的能力旨在吸引人的前景和远程服务顾客选择参与。解决的最大挑战是如何创建活动经验,从事虚拟参与者如果他们亲自出席。这需要技术创新和高质量的内容。混合营销事件成为常态
  • 建立客户关系将返回作为最高目标。大流行导致许多营销人员恐慌当面对面战术是禁止的;他们只关注铅一代任何营销活动的主要目标,而不仅仅是虚拟的事件。随着面对面聚会放松限制,我们预计B2B营销者回到事件的经验,达到进一步在经常账户和加强售后的关系。
  • 营销活动管理(MEM)技术市场是混乱的。Forrester的客户很少,2020年3月之前问我们关于事件虚拟平台。将虚拟淘金热的气氛中创建一个广泛的供应商希望利用数字事件。从虚拟场所提供商物理事件管理软件,网络研讨会平台、内容体验解决方案,视频,webconferencing,许多不同口味的和专业的注册应用程序,供应商建立了营地的虚拟活动空间在一夜之间——或者匆忙结成伙伴关系。与英国的科技创业Hopin Forrester波(不符合我们的筛选标准在2020年10月)关闭超过5.65亿美元的A、B和C系列投资在不到一年的时间,B2B营销者应该小心不要陷入泡沫炒作这一类的。
  • 事件技术采购战术驱动的。许多参考客户是沉重的,进步的用户事件技术:一半在他们当前的供应商三年或更长时间——很久以前流行触及59%,采用事件与超过10人团队。尽管如此,对我们选择供应商的理由听起来相当基本的:百分之三十七的人说他们需要能够处理大型事件没有出现性能问题,29%需要生产和创新能力提供一个独特的亲身体验,和27%选择供应商的与会者,演说家,赞助商交互功能在一个全面的解决方案。
  • 技术变革是不可避免的。尽管一些非常有趣的路线图方向的一些供应商共享,Forrester波经历让我们觉得B2B营销者需要更多的从他们的技术提供者创建混合事件交付价值和收入。营销者有很少经验与真正的混合事件:百分之七十一的参考客户说他们尚未进行混合事件用MEM提供者,和“在场者交互或参与能力”超过他们改进产品列表请求,有58%的受访者说,他们的解决方案需要某种形式的改进。

请使用Forrester波评价营销活动管理解决方案根据你的策略帮助你选择供应商和业务需求。Forrester的客户可以查看报告全文——随着同伴市场概述报告,“现在科技:B2B在线事件技术,2020年第三季度”和“现在科技:B2B事件管理软件,2019年第二季度”——在我们的网站上。事件管理专业人士也可以阅读相关链接的列表和相关Forrester内容下面看到完整的宽度的研究和建议我们对营销团队计划和执行虚拟和混合事件。

Forrester的客户也可以安排调查或咨询会话和我一起去学习如何使用这个报告来确定最佳的解决方案为您的需要。我将带你通过我的发现和帮助你识别应让你的供应商名单。

对于那些更少的迫切需求,请加入我和我的同事Meredith凯恩Forrester客户机网络研讨会3月24日上午8点。PST /美国东部时间上午11点,探索创建引人入胜的混合营销事件,将区分你的品牌和提高你的营销实践今年。