近四十年来,Forrester帮助客户预期变化。多年来我们已经取得了一些非常大胆,(包括这些2023年的预测)- - -虽然我们没有一切正确,我们有正确预测的一些定义的发展。

随着我们的40周年的临近,我们回顾一些构造的变化,我们预见并有幸帮助客户浏览。

1993:社交网络改变我们交流

11年之前马克•扎克伯格创办了Facebook在哈佛宿舍,Forrester分析师后期(后,我们的总裁兼首席运营官)比尔以前曾Bluestein描述了未来“人们会更广泛的交流、电子社区的创建,和文本、图片、和声音将融入对话。“Bluestein开创性的1993年的报告,”定义社会计算,“还预测,公司将改变他们的销售和市场的产品和服务,而“智能手机”将在线信息和服务更容易导航。

我们都知道这些了。

Bluestein社交媒体并不是唯一一个在他的先见之明。在2008年的社会计算预测报告,Forrester校友Charlene Li Jeremiah Owyang,和彼得·金描述其未来在市场营销中的作用。“赞助社区、YouTube视频、社交团体,和小部件将成为一个标准的在线营销活动的一部分,”分析师写道,并建议企业”并规范公司的内部流程可以快速且一致地社区媒体方案整合到在线营销活动。”

2005:蓝光赢得流战争——但最终失去了互联网视频

当蓝光终于在2008年击败HD DVD了长达两年的高清光盘格式战争之后,它的预测进行验证副总裁,首席分析师美国2005年,前一年甚至两个设备释放。(“我们仍然认为这是方式,就叫这个种族的格式,“瘾科技的编辑写了为了应对美国的预测)。蓝光最终获胜的原因——它用在游戏和看电影和电影公司招标中,那些美国的支持中引用他的报告。

然而,这是一个得不偿失的,美国指出。“具有讽刺意味的是这种格式战争时的尾端的世纪物理媒介的时代,”他写道。到2005年,越来越多的人正在看视频点播和网络视频,包括新推出的YouTube。

转变,不受欢迎的许多娱乐产业,“让我去好莱坞多次解释电影制片厂将失去了物理介质,”美国回忆说。

2009:0信任集网络安全的酒吧

Forrester已经击败了零信任鼓自2009年以来,当前分析师John Kindervag撰写我们最早的零信任研究和推动这个词进入了公众意识。自那时以来,它已经被我们的安全的基础处方,以及一些预测——2020年,例如,我们预测至少一个亚太国家会采用零信任第二年;2021年10月,新加坡宣布其新的网络安全策略拥抱零信任的概念。

虽然现在零信任是一种工业标准,道路是缓慢的。“因为在早期很难实现,唯一的解决方案的任何部分零相信你可以买现成的当时物理网络分割网关,采用了相当长一段时间,”副总裁说,集团研究室主任劳拉Koetzle是研究团队的一部分,首次提出零信任的方法。健壮的采用云计算和移动服务,最近,大流行大大加速采用零信任体系结构。

进一步验证的模型是在2021年,拜登管理行政命令要求美国联邦机构走向零信任体系结构。这是最近由美国国防部释放零信任的战略和路线图。

2009 - 2015:员工从任何地方工作

十年之前,远程工作成为许多人的常态,我们预测未来的工作将location-agnostic。“工作是成为人们做的,而不是人去的地方,”前分析师TJ Keitt写了在2011年。两年前,美国描述在日常生活中它深远的影响:“在6点工作。,停止喂养孩子,回到家庭办公室9点。中午,会见画家,打开办公室的门,欢迎孩子们回家下午3:30。”

当时没有人预见到全球大流行将正常工作。世界杯预选赛积分表2022日益增长的消费者采用宽带、vpn等remote-work-enabling技术,配合员工的渴望更大的灵活性,是为中国的崛起。后,即使负面新闻远程工作程序出现了,我们预计这一趋势会继续增长。对基础设施和运营专业人士,在我们2015年预测首席分析师大卫Brodeur-Johnson和其他人呼吁企业投资灵活的工作来提高员工生产力和参与。

大流行以来,我们一直密切跟踪anywhere-work收养。2020年10月,随着流行的很大的不确定性,我们预测全职在家工作的员工的比例会从大流行前的7%上升到21%。今天,在美国是:21%,据Forrester调查最近的未来的工作。

2014年:“Alexa,改变我们如何找到信息。”

在2014年4月报告副总裁,研究室主任James McQuivey预测,一个新的产品类别,固定地点麦克风,很快就会出现和亚马逊的先锋。11月,亚马逊推出了第一个Alexa-equipped智能议长。

”在几周内发布报告,我接到一个电话从亚马逊问我听到这个想法,”McQuivey回忆说。“当我知道我们到一些东西。”

Siri的开始的大规模采用集成在苹果的iPhone 4 s在2011年引发了预测,McQuivey说。他和他的同事们构想了一个更快、更简单的方法来为人们在日常生活中使用的声音——提问,获得天气预报,或播放音乐,例如。通过电话,你不得不把它从你的口袋里,然后打开它,然后告诉Siri,你想问一个问题,“McQuivey说。

团队认为其他设备已经在人们的房子——个人电脑,智能恒温器、游戏控制台,更多的逻辑选项房子声控的麦克风。但他们得出结论,一个简单的,小,便宜的便携式设备——一个尚未发明的——是最好的和最方便的选择。

为什么亚马逊先锋吗?

“苹果在技术上可以做到,但他们希望你投资于高利润率非常昂贵的设备,“McQuivey说。“他们不想让你30美元买一个麦克风。“他和他的同事们仔细权衡”,可以从技术上讲,谁会做的客户群和客户关系。当我们说亚马逊。”

作为改革的步伐加速,我们将继续跟踪将定义未来几十年的变化。今年的调用可能我们讨论年后吗?探索我们2023年预测中心看看你的想法。