道德营销是我真正热衷的话题,它一直激励着我和许多营销人员。自2019年底以来,我们第一次预测“领先品牌将通过道德营销实现差异化,以建立长期价值,并在福里斯特2020年亚太峰会,我们已经看到早期采用者取得了巨大的进步在他们的道德营销之旅。

Forrester定义道德营销为:

公司营销其产品和服务的过程,不仅关注产品如何使客户受益,还关注产品如何有利于社会责任或环境事业。

Values-motivated消费者正在成为亚太地区(APAC)的主流。Forrester的消费者数据显示,澳大利亚45%、中国大都市地区72%和印度大都市地区75%的成年网民经常从符合他们个人价值观的品牌或公司购买商品。因此,道德营销现在是许多组织的首要营销重点之一。根据Forrester的《2022年营销调查》,亚太地区23%的B2C营销决策者认为“在产品开发、品牌和信息传递方面越来越关注可持续性”是其组织未来12个月营销战略的最重要因素,18%的人认为“确保我们的品牌和营销传播促进多样性、公平性和包容性(DEI)”是最重要的。

然而,实现这些优先事项并不容易。亚太地区高达60%的B2C营销决策者发现,在未来12个月内,“确保我们的品牌和营销传播促进DEI”将很难或非常难以实现。另有56%的人认为“在产品开发、品牌推广和信息传递方面越来越注重可持续性”。

事实上,实施一个成功的道德营销策略并不容易。CMOs需要谨慎地平衡客户价值和业务价值。否则,营销可能最终成为财务表现不佳的替罪羊,就像在联合利华的例子.当品牌陷入困境,无法取悦所有人(比如三星在新加坡的广告,他们应该坚持自己的事业还是妥协?如果您的道德营销活动遇到更复杂的问题,如合规性、美学、宗教和本地化,该怎么办?你如何通过正确的策略、操作和承诺来推进你的道德营销实践?如何避免“绿洗”这样的陷阱?

想要了解更多,请加入我的会议。”道德营销有助于品牌区分和建立信任, 5月10日Forrester CX APAC 2022.我们期待您的光临!