已经两个多月以来,美国公司的意外进入深层的远程工作池。背后的背景我们无尽的视频通话,我们从孩子杂耍意想不到的入侵,宠物,和其他家庭活动。尽管偶尔的戏剧,我们已经很大程度上成功地适应这种新的范式,回答这个问题的人是否可以远程工作。很明显,他们可以,但现在公司正在问一个新的问题:我们的文化远程工作如何?

文化是从哪里来的?

文化一直是一个很难定义的东西。我们知道一个伟大的文化当我们看到它。它使参与和创新。这是秘密武器,帮助一些组织在市场上超水平发挥。但当谈到定义文化,这是一个更复杂的,因为大多数的驱动器大文化是看不见的。

当组织谈论文化时,他们经常以苹果(Apple)和谷歌(Google)作为他们的榜样。他们看到可见成功和希望采用了厨房,游戏房间,和鼓舞人心的口号,他们将能够引发同样的成功在他们自己的环境。它不工作。文化有价值,而不是冷酿造咖啡和卡拉ok。第一个问题问你,你的员工、你的客户价值。如果你不能回答这个问题,你做的任何事都创建文化会断开连接,不真实的,,最终,分离,不管你的员工和客户在哪里工作。

那么如何使飞跃到远程文化吗?

大流行之前,工作场所文化是用各种各样的方式表达,从物理办公室布局的工作方式。如果你觉得你的公司有个性,这就是文化。是否你的文化是建立在大流行或者你开始构建新的东西,你可以从这五个关键活动开始。

  • 听。在正常情况下,听力是一个重要的方式,组织收集数据驱动决策。我们倾听客户,调查我们的员工,和主机市政厅。在这些不同的时期,需要听显著增加。文化是必不可少的组织的声音寻求理解员工的日常经验和旅行以及他们的客户。
  • 关怀。我们知道消费者和员工都比以往任何时候都更关注企业的社会和环境行为。这来自一个真实的地方关心个人和全球生态系统,而不是一个愤世嫉俗的渴望获得美德宣传通过信号。强烈的文化移情源于共同的价值观和行为与价值观相一致,包括内部和外部)。
  • 响应。拉尔夫·瓦尔多·爱默生说过,“你的行动说那么大声,我听不见你在说什么。“这不是足够的倾听和关怀;文化的方式流动,有意无意,领导人应对他们听到他们的员工和客户。COVID-19流行出现了,我们看到的例子组织加强板支持员工和顾客的健康和福祉。CVS提供支付生病一次,奖金,并开始着手一项雄心勃勃的招聘驱动而不是裁员,而其他人,包括亚马逊和GameStop成为新闻头条,因为他们未能采取行动,移情,把他们的人民处于危险之中。想在他们的品牌必须建立信任的组织行为与完整性。
  • 适应。文化是液体,不是固定的,它的发展与每个领导人采取的行动和互动。这是好消息,因为这意味着坏文化可以提高,但也提醒我们,即使是最好的文化可以衰变,如果没有努力维持它。每时每刻都很重要。当我们转向远程工作,你的企业价值不会改变,但是你可能需要寻找新的方式来表达它们。
  • 交流。而行动是最重要的元素的文化是创建和形状的,你如何谈论你的文化和你的价值观很重要,。在早期的大流行,我们看到的组织沟通始终和杠杆卫生专业人员提供事实与员工和客户之间建立了信任。但这远远超出危机沟通。在一个理想的环境,公司的文化和价值观都建在企业通信,从内部的社交网络,外部营销活动。

社区呢?

从某种意义上说,文化是一个共享的表达我们的社区工作。当我们分享价值观,我们共同努力,实现目标;形成一个连接,然后变成了我们自己的自我意识的一部分。这就是为什么我们觉得自己羞愧当我们公司行为不端或新闻的所有错误的原因,即使我们没有任何关系。大流行之前,许多组织包括等仪式庆祝生日蛋糕或下午鸡尾酒和社会时间。突然转向远程工作,员工经验的专业人士争相想办法将这些整合活动在虚拟环境中。

并没有什么错提供在线琐事夜晚或虚拟鸡尾酒小时。这些活动可能会吸引一些员工,帮助他们填补社会空白时,打开物理办公室关闭。但同样重要的是要记住,这些活动并不是文化和不同样吸引组织里的每个人。池表没有文化大流行之前,虚拟漆夜不会填补这一缺口。你要做的工作定义了什么风把你吹,你的雇员,你的客户在一起。