2021年，美国零售总额(不包括汽车和汽油销售)达到4.3万亿美元的创纪录高位，这是由美国消费者在2020年的累积储蓄和他们从政府获得的刺激支票推动的。弗雷斯特预计，到2027年，美国零售总额将达到5.5万亿美元，美国在线零售总额将达到1.6万亿美元。我们预计，在未来5年，在线零售销售额将以10%的复合年增长率(CAGR)增长，到2027年占据30%的市场份额。弗雷斯特预计，到2022年，美国在线零售额将超过1万亿美元。

让我们快速浏览一下网络零售额的增长趋势:

  • 在新冠肺炎疫情前的几年(2019年及之前)，线上零售额增速高于线下零售额增速。因此，在线渗透率(即在线零售额占总零售额的百分比)多年来持续增长。
  • 2020年，网上零售额增速是2019年的两倍多。封锁迫使消费者更多地在网上购物。2019冠状病毒病大流行还加速了消费者对“点击提货”销售方式的采用(其中包括BOPIS(在线购买，到商店提货)和路边提货)。点击提货促进了在线零售的增长。
  • 2021年，这种增长从线上渠道转向线下渠道。随着商店重新开业和新冠疫情限制的取消，消费者涌入商店。因此，美国的线下零售额(主要由实体店零售组成)同比增长了14%，创历史新高。在过去25年里，我们从未看到线下零售额有如此高的增长。如果说2020年是美国在线零售额突破的一年，那么2021年就是美国线下零售额突破的一年。
  • 我们预计，从2022年起，在线零售额增速将回落到新冠疫情前的水平。网上零售的基本增长动力——更低的价格、更多的产品选择、更快的交货速度和更大的交易便利性——将继续下去。

我们的新出版的2022年在线零售预测，美国，提供有关美国零售总额、网上零售额及30个产品类别未来五年的网上零售渗透率预测的见解，历史数据可追溯至1998年。

我们最近还录制了一个客户网络研讨会2022年和2023年美国在线零售趋势和展望．在这次网络研讨会上，除了我们的预测数据外，我们还分享了关于通胀的详细数据，它是如何影响美国零售销售的，以及未来六个季度的通胀前景。如果您是Forrester的客户，请务必观看网络研讨会。

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